при відсутності варіативності у виборі виробів, оскільки значення більшості одиничних показників випливають із розрахунку (наприклад, значення ємності і допустимої напруги конденсатора, потужність і число обертів електродвигуна); антропометричних параметрів (наприклад, взуття, одяг і т.п., для яких варіативність у розмірних показниках відсутня, але зберігається в естетичних) та ін.;
при необхідності сопрягаемость показників вироби з умовами його експлуатації (напруга живлення приладу з напругою мережі, температурний режим експлуатації виробу з кліматичними умовами тощо) або поєднання колірного оформлення вироби з інтер'єром і т.п.
З урахуванням зазначених особливостей диференціального МОКП він має обмежене застосування на практиці.
Комплексний МОКП - метод оцінки якості продукції, заснований на використанні комплексних показників його якості, тобто показників, що характеризують кілька властивостей продукції.
Основним підходом у реалізації цього методу є побудова комплексного показника у вигляді певної функції декількох одиничних показників якості оцінюваного і порівнюваних з ним зразків продукції. Такий підхід пов'язаний з принциповими труднощами, що полягають в наступному:
вибір комплексного показника якості, тобто показника деякого складного властивості і його розмірності;
в змістовному описі складної властивості продукції, досить об'єктивно і повно відбиває сукупність елементарних властивостей, якi характеризуються одиничними показниками, і утворить якість цієї продукції;
у встановленні функціональної залежності комплексного показника якості від одиничних показників, яка в багатьох випадках невідома;
у взаємній компенсації одних показників за рахунок інших, тобто при різному наборі значень одиничних показників, комплексний показник може виявитися однаковим або близьким за величиною у порівнюваних варіантів однотипної продукції;
встановлена ??функція може носити немонотонний характер, що призведе до неоднозначності в оцінці якості продукції.
Подолання відзначених труднощів забезпечується використанням досягнень сучасної науки в області оцінюваної техніки та залученням досвідчених фахівців в якості експертів для встановлення неочевидних з погляду фізико-хімічних процесів залежностей між комплексним і одиничними показниками.
Інший поширений підхід до побудови комплексного ПКП полягає в наступному. Обгрунтування функціональної залежності комплексного ПКП від одиничних в тих випадках, коли вона невідома, полегшується тією обставиною, що порівняння однотипних видів продукції зазвичай здійснюється при невеликих відмінностях значень показників якості порівнюваних варіантів (зразків) продукції. Завдяки цьому можна обмежитися при розкладанні комплексного показника в ряд Тейлора членами, що містять перше ступеня аргументу, в якості якого фігурують одиничні показники якості порівнюваних варіантів, з подальшою математичною обробкою.
Комплексний МОКП, як правило, пов'язаний з необхідністю визначення коефіцієнтів вагомості одиничних показників, правильність встановлення яких має важливе значення для результатів комплексної оцінки якості, істотно впливаючи на її коректність.
Відповідно до ГОСТ 15467-79 під коефіцієнтом вагомості ПКП розуміється кількісна характеристика значущості даного показника якості продукції серед інших показників її якості.
Для визначення коефіцієнтів вагомості ПКП при комплексній оцінці її якості застосовуються аналітичні та експертні методи відповідно по ГОСТ 24294-80 і ГОСТ 23554.0-79, ГОСТ 23554.1-79.
У ГОСТ 24294-80 наведено метод регресійних залежностей і метод еквівалентних співвідношень. В основу цього стандарту покладено принцип встановлення відповідності між комплексним ПКП, які мають реальне смисловий зміст і найбільш повно відображає ступінь задоволення даною продукцією потреб, і одиничними ПКП. Необхідні для цього вихідні дані є в каталогах, науковій літературі, НТД. У тих випадках, коли таких даних немає, їх отримують експериментальним шляхом.
У ГОСТ 23554.0-79 і ГОСТ 23554.1-79 в комплексі питань порядку і організації експертної оцінки якості продукції наведені вказівки щодо встановлення коефіцієнтів вагомості експертами.
У практиці оцінки якості продукції часто зустрічаються випадки, коли одночасно необхідно знати комплексний ВКП, аналізувати одиничні показники, виявляти можливості їх поліпшення. У цих випадках застосовується змішаний метод оцінки, під яким згідно ГОСТ 15467-79 розуміється метод оцінки якості продукції, заснований на одночасному використанні одиничних і комплексних показників її якості. Цей метод об'єднує диференційни...
