чатися законами, а також іншими правовими актами (указами Президента РФ, постановами Уряду РФ).
Зокрема, перелік і способи доведення інформації до споживача в окремих випадках визначаються правилами продажу окремих видів товарів, правилами побутового та інших видів обслуговування споживачів (правилами виконання окремих видів робіт і правилами надання окремих видів послуг), які затверджуються Урядом РФ.
У тих випадках, коли зазначеними вище документами спосіб доведення інформації до споживача не визначений, передбачена ст. 10 Закону про захист прав споживачів інформація повинна доводитися до споживача способами, застосовуваними зазвичай в роздрібній торгівлі, у наочній і доступній формі.
Інформація про товари, роботи, послуги доводиться до відома споживачів у технічній документації, що додається до товарів (робіт, послуг), на етикетках, маркуванням чи іншим способом, прийнятим для окремих видів товарів (робіт, послуг). Інформація про обов'язкове підтвердження відповідності товарів надається у порядку та способами, які встановлені законодавством Російської Федерації про технічне регулювання, і включає в себе відомості про номер документа, що підтверджує таку відповідність, про термін його дії та про організацію, яка його видала.
Зазначені кошти доведення інформації до споживача розрізняються співвідношенням основоположною, комерційної та споживчої інформації. Спільним для них є наявність основоположною інформації [5, с. 84 - 88].
Маркування - це текст, умовні позначення або малюнок, нанесені на упаковку і (або) товар, а також інші допоміжні засоби, призначені для ідентифікації товару або окремих його властивостей, доведення до споживача інформації про виробників (виконавця кількісних і якісних характеристиках товару.
Основні функції маркування - інформаційна; идентифицирующая, мотиваційна, емоційна.
Інформаційна функція маркування, будучи одним із засобів товарної інформації, є основною. Інформація на маркуванні дублює той же вид інформації у товаросупровідних документах. Розбіжність даних основоположної інформації може бути наслідком фальсифікації товарів.
Необхідність такого дублювання обумовлена ??спільністю ідентифікуючої функції маркування та товаросупровідної документації. Однак на відміну від товаросопроводительной документації маркування призначена для всіх суб'єктів комерційної діяльності, а для основної маси споживачів є практично єдино доступним засобом товарної інформації. Тому у маркуванні питома вага комерційної інформації значно менше.
Идентифицирующая функція маркування надзвичайно важлива, тому забезпечує простежуваність товарних партій на всіх етапах товароруху.
Емоційна і мотиваційна функції маркування взаємопов'язані. Барвисто оформлена маркування, що пояснюють тексти, застосування загальноприйнятих символів викликають у споживача позитивні емоції і служать важливою мотивацією для прийняття рішення про покупку товару.
Залежно від місця нанесення розрізняють маркування виробничу і торговельну.
Маркування повинна відповідати вимогам стандартів, інших нормативних документів. Вимоги до виробничої маркуванню встановлюються в основному стандартами на маркування та упаковку, а також загальнотехнічними умовами стандартів на продукцію. Вимоги до торгової маркуванню у меншій мірі розроблені, ніж до виробничої. Окремі вимоги до торговельної маркуванні встановлюються правилами продажу окремих груп продовольчих та непродовольчих товарів, а також регіональними правилами роздрібної торгівлі.
До маркування пред'являються загальні вимоги для товарів, робіт, послуг інформації. Крім того, для маркування як для засобу доведення інформації до покупців пред'являються специфічні для маркування вимоги: чіткість тексту та ілюстрацій; наочність; однозначність тексту, його відповідність споживчим властивостям товару; достовірність (наведені на маркуванні відомості не повинні вводити одержувача і споживача в оману щодо кількості, якості, виробника, країни походження); використання для маркування незмивних барвників, дозволених для застосування органами Госкомсанепіднадзора.
Виробнича маркування - текст, умовні позначення або малюнок, нанесені виробником (виконавцем) на товар і (або) упаковку і (або) інші носії інформації [5, с. 98 - 101].
Носіями виробничого маркування можуть бути:
) етикетки - наносяться друкарським або іншим способом на товар або упаковку. Крім того, вони можуть бути самостійним носієм інформації, що приклеюється або прикладається до товару. Наприклад, більшість упакованих у виробничих умовах продовольчих товарів мають на упаковці етикетку, на яку текст, малюнки та ін...
