ться, по-перше, органічно взаємопов'язана сукупність елементів, взаємодія яких організовано певним чином у єдину технологію, що реалізує правила та методологічні принципи ефективного перетворення інформації відповідно до потреб управління. По-друге, це відомості, знання, що надаються споживачеві в ході робіт по задоволенню його інформаційних потреб, і відповідним чином оброблена інформація. По-третє, це одна зі складових сучасних автоматизованих систем, розглянута поряд з технічним, програмним та іншими видами забезпечення. Крім того, це складний динамічний процес, який забезпечує задоволення інформаційних потреб управлінців і виконує функції раціоналізації діяльності апарату управлінні, тобто процес надання інформації окремим особам або групам - інформаційними потребами. (6, с. 66-73).
Таким чином, сенс інформаційного забезпечення полягає в органічному поєднанні наукових знань, наукової методології і методики з новітніми технічними засобами у всіх проявах інформаційної роботи.
У автоматичних системах інформаційний процес може бути реалізований без участі людини. Однак в автоматизованих системах обов'язковим співвиконавцем інформаційного процесу є людина.
Інформаційна технологія являє собою систему методів і засобів реалізації інформаційних процесів, а також способів використання цих коштів. Так, наприклад, сучасна інформаційна технологія, орієнтована на процес стиснення інформації, пропонує:
· систему різних методів вирішення цього завдання (методи незворотного стиснення, які найчастіше застосовуються до звуку або до зображення, або велика кількість методів оборотного стиску, використовуваного для стиснення текстів, та конкретизують у вигляді статистичних або словникових методів );
· сучасні програми-архіватори, реалізовують той або інший метод стиснення (наприклад, WinZip і WinRar, реалізують статистичні методи стиснення);
· способи роботи з програмами-архіваторами, що пропонують зручний інтерфейс, безліч сервісних функцій.
Інформаційна технологія повинна бути орієнтована на зниження трудомісткості процесів використання інформаційного ресурсу, а також підвищення їх надійності та оперативності. В організаційних системах застосовують автоматизовані інформаційні технології, тобто людино-машинні технології. З усіх видів людино-машинних технологій інформаційні технології сфери управління пред'являє найвищі вимоги до «людського чинника», надаючи принциповий вплив на кваліфікацію працівника, зміст його праці, фізичну і розумову навантаження, професійні перспективи і рівень соціальних відносин.
Інформаційні технології численні і різноманітні. У літературі можна зустріти різні типологічні ознаки, що дозволяють упорядкувати цю безліч. Серед них: по обслуговується предметним областям (бухгалтерський облік, банківська, податкова, страхова діяльність та ін.), За ступенем охоплення завдань управління (експертна підтримка, підтримка прийняття рішень, електронна обробка даних і ін.), По орієнтації на вид оброблюваної інформації ( текстова, графічна, мультимедійна та ін.) та інші. Найбільш поширеною є типологія інформаційних технологій відповідно до розходженням інформаційних процесів. При цьому розрізняють такі типи технологій:
· збору інформації;
· передачі інформації;
· накопичення інформації;
· обробки інформації;
· зберігання інформації;
· представлення інформації; використання інформації.
Опис кожного типу інформаційної технології базується на ширшій і детальної системі аналізу їх характеристик.
Конкретна інформаційна технологія для своєї реалізації припускає наявність:
· комплексу відповідних технічних засобів, що реалізують сам інформаційний процес;
· системи засобів управління технічним комплексом (для обчислювальної техніки це програмні засоби);
· організаційно-методичного забезпечення, погоджує реалізацію всіх дій технічних засобів та персоналу в єдиний технологічний процес відповідно до призначення конкретного інформаційного процесу в рамках забезпечення певної функції управлінської діяльності.
Таким чином, управлінська діяльність заснована на реалізації всіх перерахованих видів інформаційних технологій у відповідності з послідовністю і змістом окремих етапів процесу прийняття рішень. Тому сучасні інформаційні технології забезпечення управлінської діяльності засновані на комплексному використанні різних видів інформаційних процесів, на базі єдиного технічного комплексу, основою якого є засоби комп'ютерної техніки. (13, с. 307-310).
Стратегії вик...
