tify"> Крім цього, варто зазначити, що основне завдання в туризмі полягає в знаходженні і виявленні його специфічних особливостей. Стрижнем його управління є його організаційно-економічний механізм.
В умовах сучасного ринку проблеми ефективності управління туристичною компанією набувають особливої ??гостроти. Самое ефективне функціонування туристичної фірми в нинішніх умовах досягається за допомогою адекватної реакції на зміни ситуації на ринку. Це й зумовило необхідність створення системи управління якістю послуг в туристичному бізнесі, її основна мета полягає у виявленні вимог споживачів і оцінці ступеня відповідності якості турпродукту цим вимогам.
Система управління якістю туристичної послуги, базуючись на системному підході, дозволяє досягати безперервного вдосконалення процесу її надання споживачеві, а також забезпечувати високий рівень підготовки фахівців туристичного підприємства. Крім цього, максимально ефективно використовувати весь кадровий, матеріально-технічний, інформаційний та фінансовий потенціал туристичної компанії.
Список використаної літератури
Браймер, Р.А. Основи управління в індустрії гостинності [Текст] /Р.А. Браймер - М .: Аспект-Пресс, 2012. - 258 с.
Зорін, Є.В. Туризм і галузеві системи: Підручник [Текст]/Є.В. Зорін [и др.] - М .: Фінанси і статистика, 2013. - 178 с.
Кудімова, М.В. Повага до клієнта починається з поваги до себе [Текст] М.В.. Кудімова//5 зірок.- 2014. - №4.- С. 15-19
Менеджмент туризму: Туризм і галузеві системи [Текст]/Глав. ред. А.Є. Сьоміна.- М .: Фінанси і статистика, 2013. - 272 с .: ил. 10.
Саак, А.Е. Менеджмент в соціально - культурному сервісі і туризмі: Навчальний посібник [Текст] /А.Е. Саак, Ю.А. Пшеничних - СПб .: Питер 2011 - 355 с.
Туризм і готельне господарство [Текст]/За редакцією А.Д. Чуднівського - М .: ЕКМОС, 2011. - 197 с.
Чудновський, А.Д. Управління індустрією туризму Росії в сучасних умовах: навчальний посібник [Текст] /А.Д. Чудновський, М.А. Жукова - М .: КНОРУС, 2012. - 416 с.
