в, за рідкісними винятками, не робила спроби вести безперервну коригування характеру виробленої продукції щодо споживчого ринку. Розпочатий під час кризи і розвивався в широких масштабах в 40-50-х роках пошук засобів, що забезпечують підприємству стабільність і розвиток попиту на його продукцію, призвели до формування так званого "маркетингу". Поняття "маркетинг" не отримало наукового визначення, проте в цілому під ним розуміється система засобів, покликаних забезпечити реалізацію продукції фірми на масовому споживчому ринку. Сюди входять соціометричні дослідження споживчого попиту, мотивів і спонукань споживача, ступеня переконливості рекламної аргументації і зустрічні дії фірми: реклама, дизайн, організація торгівлі. p> У зв'язку з необхідністю виробити засоби протидії "ірраціонального бунту споживачів" все більша число фірм висуває вимоги знаходження методів, які дозволили б активно втручатися в характер коливань споживчого попиту, програмувати майбутні коливання і враховувати їх у перспективних програмах продукції. Необхідною стає форма активного маркетингу на додаток до пасивної його формі, що спирається на дослідження статистичного характеру. Необхідною стає проектування споживача для проектування продукції, але було б грубою помилкою вважати, що проектування споживача може бути процесом однозначного визначення умов, які можуть бути нав'язані споживачеві проти його волі. Проектування продукції для невідомого споживача тільки тоді може перетворитися на проектування самого споживача, коли дизайнер має здатність вловити приховані, справжні тенденції змін, відбуваються у свідомості середнього споживача. Тільки в тому випадку реальний споживач може перетворитися на узагальнений тип поведінки, який представив собі художник-дизайнер, створюючи новий продукт, якщо реальний споживач потенційно вже був цим типом, а пред'явлення йому створених для нього додаткових споживчих якостей продукту тільки проявляє, реалізує зовні його потенційні, що не ясні йому самому бажання. p> Природно, що подібний метод обчислення потенційного споживача не має нічого спільного з екстраполяцією відомого, якою є пасивний маркетинг, - для реалізації активного маркетингу необхідно створення особливою експертної служби, що бере на себе відповідальність за вирішення недетермінованої жорстко проектної задачі.
Таким чином, відповідно з розчленуванням маркетингу на взаємно доповнюючі пасивну й активну його форми відбувається виділення усередині єдиного комерційного дизайну його автономних служб: стафф-дизайн і незалежний дизайн. Перед службою стафф-дизайну ставиться завдання проектування споживчої цінності поточної продукції фірми, при цьому напрямок, цілі, постановка узагальнених завдань здійснюються на вищому адміністративному рівні фірми при активній участі керівника служби дизайну і спускаються дизайнерам-виконавцям (зберігає елемент творчості у вирішенні приватних завдань в рамках генерального рішення) в якості директивних установок. p> Природно, що стафф-дизайнери повинні в максимальній ступеня знати всі специфічні особливості даного виробництва і мислити свою професійну діяльність у категоріях корисності для фірми. Звідси, як ми вже могли бачити на матеріалах Лондонського конгресу, вичленяється рівень професійної ідеології стафф-дизайну, пов'язаної з ідеологією "людини організації "взагалі. p> У той же час виробництво висуває необхідність вирішення дизайнерських надзавдань: розробка перспективних видів продукції, розробка товарного особи фірми - фірмового стилю, проектування спеціальних об'єктів, методичний контроль за поточним дизайном - саме ці функції все в більшою мірою бере на себе експертна служби "незалежного" дизайну, здійснюючи програму активного маркетингу. p> Однак не можна ігнорувати факт виокремлення особливих завдань, що вирішуються незалежними дизайн-фірмами в системі нон-дизайну, що не дозволяють назвати продукт діяльності споживчою цінністю. Такий нон-дизайн, який розвивається в даний час в США, є прикладом нової форми реалізації зовні дизайнерської проектної діяльності поза власне дизайну, але всередині общеекспертной служби по відношенню до сучасного виробництву. Судячи з наявних матеріалів, за методами вирішення завдань нон-дизайнерська і дизайнерська проектна діяльність ідентичні, саме тому найбільш кваліфіковані художники-проектувальники можуть переходити від традиційного проектування додаткової споживчої цінності до вирішення спеціальних перспективних завдань в галузі управління та програмування цілісної виробничої діяльності (у виробництві будь-якого продукту). Єдиним, достовірно відомим атрибутом нон-дизайнерської діяльності, як і дизайнерського проектування, є недетермінірованность умов вирішення завдань, що не вирішуються в системі прикладних наукових дисциплін. Визначення сумарного продукту нон-дизайну поки ще зустрічає значні складності; в зв'язку з цим, розглядаючи надалі функції дизайну, ми виключимо нон-дизайн. p> Історично сформований характер відносин мі...
