строми.
При відповіді на запитання «Які салони оперативного друку ви знаєте?» - 32% опитаних фізичних осіб називали салон оперативного друку «Прінтбістро» (ІП Воронов Е.В.). Тільки 2% назвало досліджуваний об'єкт першим при відповіді на питання (рис. 13).
Рис. 13. Розподіл відповідей на запитання: «Назвіть найбільш відомі вам організації, які надають послуги оперативного друку» (фізичні особи)
Серед юридичних було названо першим РА «Креатив» - 34,3% опитаних. Досліджуваний об'єкт був названий тільки 7% опитаних (рис. 14).
Рис. 14. Розподіл відповідей на запитання: «Назвіть найбільш відомі вам організації, які надають послуги оперативного друку» (юридичні особи)
При цьому понад 57% споживачів - фізичних осіб користувалися послугами основного конкурента підприємства салону оперативного друку «Прінтбістро» хоча б один раз. Послугами досліджуваного підприємства хоча б раз користувалися тільки 4% опитаних (рис. 15).
Рис. 15. Розподіл відповідей на запитання: «Послугами яких організацій надають послуги оперативного друку ви користувалися хоча б один раз» (фізичні особи)
Серед юридичних осіб понад 27% споживачів користувалися послугами одного з основних конкурентів підприємства РА «Креатив» хоча б один раз (рис. 16). Послугами досліджуваного підприємства хоча б раз користувалися тільки 4% опитаних. Крім того послугами студії - печатки «Альфа-принт» востаннє користувалися тільки 7% опитаних, фізичних осіб. Найбільше з опитаних користувалися послугами останнім часом салону друку «Прінтбістро» (44,1%) (рис. 17).
Рис. 16. Розподіл відповідей на запитання: «Послугами яких організацій надають послуги оперативного друку ви користувалися хоча б один раз» (юридичні особи)
Рис. 17. Розподіл відповідей на запитання: «Послугами яких організацій надають послуги оперативного друку ви користувалися востаннє» (фізичні особи)
Серед юридичних осіб останній раз користувалися послугами студії «Альфа-принт» - 7,2. Більше ж за все користувалися послугами востаннє РА «Креатив» - 21,2% (рис. 18).
Рис.18. Розподіл відповідей на запитання: «Послугами яких організацій надають послуги оперативного друку ви користувалися востаннє» (юридичні особи)
При цьому тільки 7% з опитаних фізичних осіб готові скористатися послугами студії друку «Альфа-принт» в майбутньому (рис. 19).
Рис. 19. Розподіл відповідей на запитання: «Послугами якого салону оперативного друку ви плануєте скористатися наступного разу?» (Фізичні особи)
Серед юридичних осіб частка організацій готових скористатися послугами даної організації за результатами опитування склала - 7,3% (рис. 20).
Рис. 20. Розподіл відповідей на запитання: «Послугами якого салону оперативного друку ви плануєте скористатися наступного разу?» (Юридичні особи)
Оцінка затребуваності різних видів послуг, що надаються салоном оперативного друку показала, що найбільш затребуваними серед фізичних осіб є послуги чернобелой друку і копіювальні послуги. Так само високим рівнем затребуваності кор...
