сті робіт та приймання виконаних робіт.
. контроль споживання комунальних послуг в торговому центрі, розрахунок платежів і взаємодія з комунальними службами міста;
. проведення робіт з благоустрою території, взаємодія з органами державного і місцевого управління з питань поліпшення транспортної доступності центру (під'їзди, повороти, організація регульованих переходів тощо.);
. підтримання приміщень і території торгового центру в належному санітарно-гігієнічному стані (прибирання, вивіз сміття, утилізація відходів);
. забезпечення безпеки персоналу та відвідувачів торгового центру, збереження товарно-матеріальних цінностей, пожежної безпеки;
. транспортне забезпечення діяльності торгового центру.
Проведення маркетингових досліджень:
1. вивчення особливостей відвідуваності центру (частота, регулярність відвідувань, збільшення відвідуваності представниками обраної цільової аудиторії, охоплення території, використання транзитного автомобільного та пішохідного потоку);
2. оцінка популярності марки центру і популярності у цільової аудиторії;
. сприйняття іміджу Аутлет-центру (чи вважається центр дійсно дешевим, сучасним або застарілим, зручним або незручним, і чи відповідає думка власника точці зору споживачів);
. оцінка ступеня задоволеності потреб відвідувачів в товарах і послугах, збір інформації про вчинення покупок, витратах в центрі, про час, проведений відвідувачами в центрі;
. вивчення особливостей купівельної середовища, змін у перевагах покупців;
. більш глибоке вивчення поведінки споживачів обраних цільових груп;
. оцінка ефективності реклами торгового центру.
Планування та координація маркетингової і рекламної роботи:
. складання плану маркетингових та рекламних заходів, координація планів реклами аутлет-центру з планами орендарів. Організація спільних акцій і програм лояльності, в яких беруть участь кілька орендарів;
. сезонне і святкове оформлення торгового центру, розробка дизайн-концепції та проведення робіт по святковому оформленню фасадів і приміщень загального користування. Узгодження сезонного оформлення вітрин орендарів з керуючою службою торгового центру;
. організація подій в торговому центрі (вистави, концерти, виставки, дитячі свята, повсякденна анімація);
. планування та реалізація рекламних кампаній в ЗМІ;
. регулярна підтримка та зміни на сайті торгового центру;
. організація звукового, музичного та ароматичного оформлення в торговому центрі (як частина системи концептуальної навігації), створення приємних і комфортних умов для відвідувачів.
. забезпечення необхідних конструкцій і комунікацій для розміщення реклами на будівлі і в приміщеннях загального користування, розміщення додаткових вивісок і реклами, контроль зовнішньої реклами, організація реклами орендарів по радіо- і телекомунікаційним системам центру.
Забезпечення заповнення площ:
. оцінка ризиків звільнення площ, розробка альтернативних варіантів на випадок з'їзду орендарів, у тому числі якірних;
. облік змін форматів магазинів і оцінка можливості перепланування приміщень в перспективі;
. активна позиція в роботі з орендарями: регулярний моніторинг ринку, пошук перспективних орендарів;
. обробка заявок нових потенційних орендарів, складання так званого «листа очікування» (списку претендентів на вивільнювані площі);
. швидке заповнення вакантних площ і проведення ремонтних робіт, щоб у разі ротації новий оператор міг якнайшвидше відкритися в центрі.
