можливості для фірми. Інша, навпаки, створює для неї додаткові труднощі та обмеження. Для успішної маркетингової діяльності фірмі необхідно вміти прогнозувати як можливі труднощі в майбутньому, так і з'являються нові можливості. Тому маркетинг, досліджуючи макросреду, концентрує увагу на з'ясуванні того, які загрози і які можливості вона таїть у собі. Сильні і слабкі сторони макросередовища підприємства в такій же мірі, як погрози і можливості, вивчаються в процесі ситуаційного аналізу.
Як показує практика основним фактором формування іміджу є стабільність.
Необхідно пам'ятати, що будь-який, навіть самий хороший план може провалитися при негативному впливі неконтрольованих факторів. Тому треба постійно стежити і враховувати її вплив. Більш того, важливою частиною плану маркетингу повинні стати процедури, розроблені на випадок виникнення непередбачених обставин.
макросередовищамаркетингу утворюють фактори, в яких підприємство здійснює свою діяльність. Основні фактори макросередовища:
Демографічна система - чисельність населення, темпи його зміни, розподілу по регіонах країни, половозрастная структура, показники смертності та народжуваності. Для маркетингу демографічна система представляє інтерес, оскільки ринки складаються з людей. Зростання чисельності населення супроводжується зростанням людських потреб, які бізнесу необхідно задовольнити. Це означає зростання ринків. Падіння народжуваності - загроза для одних сфер діяльності і перевага для інших. Воно позбавило перспектив деякі підприємства, наприклад ті, які випускають дитячі іграшки, одяг і меблі, продукти для дитячого харчування. Одночасно освітні організації, підприємства індустрії розваг отримали від цього вигоди, так як у молодих пар стало більше вільного часу. В рамках короткострокового та середньострокового періодів відмічені демографічні тенденції служать виключно надійними факторами розвитку [28, c.67]. За основними демографічними тенденціям можна судити, яке значення кожна з них матиме для конкретної фірми.
Економічна система - темпи економічного розвитку. Крім самих людей, для ринків важлива ще й їхня купівельна спроможність. Загальний рівень купівельної спроможності залежить від рівня поточних доходів, цін, заощаджень, від доступності кредиту. На купівельної спроможності позначаються економічну кризу в країні, високий рівень безробіття, висока вартість кредитів.
У відповідь реакцією на сьогоднішню економічну кон'юнктуру став більш обережний підхід до здійснення покупок. Щоб заощадити гроші, багато людей купують більше дешевих, ніж дорогих товарів. Підприємства стали випускати «економічні» варіанти своїх товарів, а в рекламі роблять упор на привабливість цін. Деякі споживачі відклали до кращих часів покупки товарів тривалого користування, інші - навпаки, прискорили їх через побоювання, що в наступному році ціни піднімуться. Відбувся перерозподіл витрат з інших товарних категорій на продукти харчування та одяг [51, с.29].
Природне середовище характеризують наявність природних ресурсів lt; # justify gt; Науково-технічна середу - винаходи і відкриття, можливість створення нових, більш досконалих товарів, оновлення продукції, що випускається. Науково-технічні досягнення серйозно змінюють середу функціонування фірми. З'являються нові технології, нові товари, дешевші види сировини, що, безумовно, посилює конкуренцію. Фірми, систематично відстежують тенденції НТП, безсумнівно виявляються у виграші. Дає переваги тим організаціям, які швидко беруть на озброєння досягнення НТП. Розвиток науки і техніки є головним чинником економічного зростання. Сучасні технології, крім того, забезпечують і зниження витрат матеріалів і енергії, а також капіталу. Будь-яке науково-технічне нововведення чревате великими довготривалими наслідками, які не завжди вдається передбачити. Керівництво підприємства має уважно стежити за провідними тенденціями в рамках науково-технічного комплексу, особливо в періоди змін домінуючих технологічних укладів. Замість того щоб ризикувати, пропонуючи великі нововведення, багато фірм задовольняються незначними удосконаленнями вже існуючих товарів [38, с.11]. Вони копіюють товари конкурентів і незначно вдосконалюють їх характеристики і оформлення. Це допустимо на початкових етапах діяльності. Досвід показує, що фірми, що використовують чужі здобутки, поступово втрачають позиції в конкурентній боротьбі.
Політична середу.
Політичні фактори характеризують рівень стабільності політичної обстановки, захист державою інтересів підприємців, його ставлення до різних форм власності та ін. [70, с.118].
На маркетингових рішеннях сильно позначаються події в політичному середовищі. Ця середовище складається з законів, нормативних документів державних установ, вимог груп грома...
