[3, c. 102]
Існує три рівні товару: товар за задумом, товар у реальному виконанні і товар з підкріпленням.
. Товар за задумом - серцевина поняття товару в цілому. На цьому рівні дають відповідь на питання: що насправді набуватиме покупець?
. Розробнику належить перетворити товар за задумом в товар у реальному виконанні.
. І, нарешті, розробник може передбачити надання додаткових послуг і вигод (поставку і кредитування, монтаж, післяпродажне обслуговування, гарантії), складових товар з підкріпленням. Якщо розглядати комп'ютер, то підкріпленням до товару служать інструкції, робочі програми, послуги з доставки, програмуванню, ремонту, гарантії та ін. Ідея підкріплення товару змушує діяча ринку придивитися до існуючої у клієнта системі споживання в цілому [9, c. 132].
. Ціна.
Перш ніж приступити до розгляду методик ціноутворення, необхідно усвідомити, що цінова політика продавця залежить від типу ринку. Економісти виділяють чотири типи ринків, кожен з яких ставить свої проблеми в області ціноутворення:
Ринок чистої конкуренції складається з безлічі продавців і покупців якого-небудь схожого товарного продукту.
Ринок монополістичної конкуренції складається з безлічі покупців і продавців, що робить угоди не по єдиній ринковій ціні, а в широкому діапазоні цін.
Олигополистический ринок складається з невеликого числа продавців, дуже чутливих до політики ціноутворення і маркетингових стратегій один одного.
Методика розрахунку цін складається з шести етапів:
. Постановка завдань ціноутворення
. Визначення попиту
. Оцінка витрат
. Аналіз цін і товарів конкурентів
. Вибір методу ціноутворення
. Встановлення остаточної ціни
Мета всіх методик - звузити діапазон цін, у рамках якого і буде обрана остаточна ціна товару. Однак перед призначенням остаточної ціни фірма повинна розглянути ряд додаткових міркувань:
Психологія ценовосприятия . Продавець повинен враховувати не тільки економічні, але й психологічні чинники ціни. Багато споживачів дивляться на ціну як на показник якості. Метод встановлення ціни з урахуванням престижності товару виявляється особливо ефективним стосовно до духам, дорогим автомобілям і т.п. Багато продавців вважають, що ціна повинна обов'язково виражатися непарним числом.
Політика цін фірми . Передбачувану ціну варто перевірити на відповідність установкам політики цін. Багато фірм виробили установки щодо свого бажаного цінового образу, надання знижок з ціни і вживання, відповідних заходів у відповідь на цінову діяльність конкурентів.
Вплив ціни на інших учасників ринкової діяльності . Крім усього іншого, керівництво повинне враховувати реакцію на передбачувану ціну з боку інших учасників ринкової діяльності. Як поставляться до цієї ціни дистриб'ютори і дилери? Як відреагують на неї конкуренти? Довідавшись про установлену фірму ціні, чи не піднімуть свої ціни постачальники? Не втрутяться державні органи?
. Розподіл.
Більшість виробників пропонують свої товари ринку через посередників. Кожен з них прагне сформувати власний канал розподілу. Канал розподілу - сукупність фірм або окремих осіб, які беруть на себе або допомагають передати комусь іншому право власності на конкретний товар або послугу на їх шляху від виробника до споживача [3, c. 175].
. Просування.
Основними методами просування товару є: реклама, стимулювання збуту, паблік рілейшнз (зв'язки з громадськістю), особистий продаж і прямий маркетинг. Реклама - будь-яка оплачувана форма неособистого представлення і просування ідей, товарів і послуг. Стимулювання збуту - різноманітні короткострокові заохочувальні акції, спрямовані на стимулювання покупки або апробування товару або послуги. Паблік рілейшнз - різноманітні програми, створені для просування і (або) захисту іміджу компанії та її товарів. Особиста продаж - безпосередню взаємодію з одним або декількома потенційними покупцями з метою організації презентацій, відповідей на питання і отримання замовлень. Прямий маркетинг - використання пошти, телефону, факсу, електронної пошти та інших неособистої засобів зв'язку для прямого впливу на дійсних чи потенційних клієнтів.
1.3 Управління маркетинговою діяльністю на підприємстві
Реалізація концепції маркетингу на підприємстві вимагає створення відповідної служби маркетингу. В даний час без такої служби, що заб...
