аналізу витрат на якість продукції
Перш ніж підвищувати якість продукції, необхідно правильно підібрати методи та інструменти по:
- збору та обробки інформації, які дозволять оцінити, де і з якої причини виникає неякісна продукція;
- аналізу витрат на проектування, розробку, виробництво, експлуатацію та утилізацію продукції;
- аналізу витрат на відбраковування і переробку продукції не відповідної якості;
- збору даних про потреби споживачів, тобто чого не вистачає продукції, щоб покупець її придбав. При цьому враховуючи такі показники, як: екологічність, ергономічність, взаємозамінність, багатофункціональність, надійність, безпеку і ряд інших показників. Також не менш важливе значення має ціна, яку готовий заплатити споживач за товар відповідної якості і відповідає його вимогам;
- вдосконаленню бізнес-процесів. Необхідно точно знати, які процеси необхідно покращувати, не завжди доцільно і економічно вигідно вносити зміни в процеси всього підприємства, коли можна вдосконалити окремо взяті бізнес-процеси і т. Д.
Як казав один з видатних діячів у галузі якості Тіто Конті: Серйозна робота з підвищення ділової культури, багато в чому стосується технологій розробки і підготовки виробництва продукції. Для того, щоб знизити витрати, врахувати якомога більшою мірою побажання споживачів і скоротити терміни розробки та виходу на ринок продукції, застосовують спеціальні технології розробки та аналізу розроблених виробів і процесів [30].
На сьогоднішній день відомі й успішно застосовуються методи аналізу витрат на якість, такі як: функціонально-фізичний аналіз (ФФА), функціонально-вартісний аналіз (ФСА), бенчмаркінг, реінжиніринг, методи технічного нормування, технологія розгортання функцій якості (QFD), FMEA-аналіз та інші. Ці методи застосовуються з метою підвищення економічної ефективності при забезпеченні якості. Вони дозволяють проаналізувати і оцінити витрати виникають на всіх стадіях життєвого циклу продукції, починаючи від проектування і закінчуючи її утилізацією, як з боку виробника, так і з боку споживача.
Функціонально-вартісний аналіз (ФСА) є одним з видів економічного аналізу і найбільш часто застосовуваним методом на підприємствах.
ФСА - являє собою технологію аналізу витрат на виконання виробом його функцій, він проводиться для існуючих продуктів і процесів з метою зниження їх собівартості.
Функціонально-вартісний аналіз почали використовувати в 60-х роках у США в промисловості. Його застосування дозволило знизити собівартість багатьох видів продукції, не знижуючи при цьому її якості і сприяло оптимізації витрат на її виготовлення.
Переваги даного методу:
1. Знаючи точну вартість продукції, дозволяє приймати правильні стратегічні рішення по:
- правильному поєднанню продуктів;
- встановлення цін на продукцію при її реалізації;
- вкладенню коштів в науково-дослідну діяльність, збільшенню потужностей виробництва, поліпшення всієї діяльності компанії або її окремих частин;
- вибору між можливостями виробляти самим або купувати комплектуючі, сировина, матеріали і т. д.
2. Чітке розуміння виконуваних функцій, за рахунок яких компанії вдається:
- звернути більше уваги на управлінські функції і підвищити ефективність дорогих операцій;
- виявити і скоротити обсяг операцій, які не додають цінності продукції.
Недоліки методу полягають в наступному:
- процес опису усіх функцій може бути надмірно деталізований, крім того, модель являє собою складну структуру і її досить важко підтримувати;
- через організаційних змін модель застаріває і її доводиться розробляти вже для нової системи;
- необхідні спеціальні програмні засоби для її якісної реалізації.
При використанні ФВА визначають функції системи або елементів технічного об'єкта, проводять аналіз і оцінку витрат при реалізації цих функцій з тим, щоб по можливості знизити ці витрати.
Основні етапи проведення ФВА:
Перший етап - являє собою послідовне побудова моделей об'єкта функціонально-вартісного аналізу (компонентної, структурної, функціональної); моделі можна побудувати або в табличній (матричної) формі, або у формі графів;
Другий етап - на цьому етапі всі моделі досліджуються і розробляються пропозиції щодо вдосконалення об'єкта аналізу.
Розглянемо докладно кожний з етапів проведення функці...
