дну інформацію, що сприяє ефективному веденню бізнесу Зайцева Н. Менеджмент в соціально-культурному сервісі і туризмі. М., 2005. - 240 с.
1.4 Класифікація інформаційних технологій
Інформаційні технології організації служать стратегічним цілям бізнесу, використовуються для управління діяльністю структур і об'єктів, фінансовими, інформаційними, матеріальними потоками, робочими місцями і колективами людей. Попит на інформацію та інформаційні послуги у сфері економіки та управління забезпечує розвиток, поширення і все більш ефективне використання інформаційних технологій (ІТ.). Створення сучасних технологій немислимо без використання різноманітних технічних засобів і в першу чергу комп'ютерів. Стратегічні цілі інформаційних технологій - забезпечити розвиток бізнесу, його керованість і якість, конкурентоспроможність, зниження вартості виконання бізнес-процесів.
Інформаційна технологія - це системно-організована послідовність операцій, що виконуються над інформацією з використанням засобів і методів автоматизації. Операціями є елементарні дії над інформацією. До типових технологічним операціям відносять: збір та реєстрацію інформації, її передачу, введення, обробку, висновок, зберігання, накопичення, пошук, аналіз, прогноз, прийняття рішень Глушков В.М. Основи безпаперової інформатики. 2-е вид. М .: Наука, 1987. 552 с. Засоби і методи автоматизації включають техніку, програми, способи і підходи в організації інформації, інформаційних систем і технологій, в обслуговуванні користувачів.
Технології розрізняються складом і послідовністю операцій, ступенем їх автоматизації (часток машинного і ручної праці), надійністю їх виконання. Надійність реалізується якістю виконання основних операцій і наявністю різноманітного їх контролю. Крім того, організація інформаційних технологій визначається рядом факторів і критеріїв. Головні з них - обсяги інформації, терміновість і точність її обробки, структурні та предметні особливості об'єкта, управління, відповідність тимчасовим регламентам взаємодії виробничих процесів та їх елементів. Для зручності проектування та управління технологічні операції об'єднують в процедури або етапи обробки і перетворення, тобто в більш укрупнені елементи технологічного процесу. Наприклад, процедура збору та реєстрації первинної інформації включає її доставку, збір, передачу реєстрацію на машинному носії або папері, введення в систему, контроль введення. При цьому повинні бути забезпечені достовірність, повнота та своєчасність процедури. Особливість процедури в її низького ступеня автоматизації, так як може бути присутнім клавіатурний ввід, який відрізняється великими трудовитратами і помилками Глушков В.М. Основи безпаперової інформатики. 2-е вид. М .: Наука, 1987. 552 с.
В управлінні технологічними процесами і об'єктами дискретної і безперервної дії обробка сигналів, повідомлень найбільш вживана для управління на низовому, виробничому рівні. Для середнього і верхнього рівнів управління підприємством інформація узагальнюється, групується, агрегується, щоб отримати більш повну і достовірну картину стану всього виробництва при прийнятті управлінських рішень. Робота з базами даних найбільш поширена і найефективніше реалізується в конфігурації «клієнт-сервер». Клієнт-сервер - це модель взаємодії комп'ютерів в мережі. Кожен з них має своє, відмінне від інших, призначення, грає свою роль. Деякі комп'ютери в мережі володіють і розпоряджаються інформаційно-обчислювальними ресурсами, такими, як процесори, файлова система, поштова служба, служба друку, бази даних. Інші ж комп'ютери мають можливість звертатися до цих служб, користуючись послугами перших. Комп'ютер, керуючий тим або іншим ресурсом, прийнято називати сервером цього ресурсу, а комп'ютер, бажаючий ним скористатися - клієнтом.
Конкретний сервер визначається видом ресурсу, яким він володіє. Так, якщо ресурсом є бази даних, то мова йде про сервер баз даних, призначення якого - обслуговувати запити клієнтів, пов'язані з обробкою даних в базах; якщо ресурс - файлова система, то говорять про файловому сервері, або файл-сервері, і т.д. У мережі один і той же комп'ютер може виконувати роль як клієнта, так і сервера. Наприклад, в інформаційній системі, що включає персональні комп'ютери, велику ЕОМ і міні-комп'ютер, останній може виступати як в якості сервера бази даних, обслуговуючи запити від клієнтів - персональних комп'ютерів, так і в якості клієнта, направляючи запити великий ЕОМ. Цей же принцип поширюється і на взаємодію програм. Якщо одна з них виконує деякі функції, надаючи іншим відповідний набір послуг, то така програма виступає в якості сервера. Програми, які користуються цими послугами, прийнято називати клієнтами.
Обробка інформації (даних) будується на використанні технології баз і банків даних. ...
