Основними причинами, за якими державні департаменти по туризму звертаються до PR-акціях, є наступні:
велика кількість країн, що пропонують однотипний відпочинок, наприклад Туреччина і Греція;
різні події, що негативно впливають на імідж країни в очах туристів, наприклад загроза терористичних актів;
поява нових країн і нових туристичних напрямків, наприклад не так давно російські туристи відкрили для себе Марокко і Туніс, Сербію і Хорватію.
Характеризуючи сучасну ситуацію в реалізації туристських PR-проектів, необхідно відзначити, що найкращою PR-акцією для департаменту з туризму якоїсь країни можна вважати привернення уваги таких телевізійних програм, як «Недолугі нотатки», « У пошуках пригод »,« Навколо світу »; радіопередачі «Куди подалі» на радіостанції «Ехо Москви». Після виходу в телевізійний ефір подібних пізнавальних програм спостерігається значне підвищення інтересу з боку потенційних клієнтів до згадуваної країні. Глядачі, подивившись пізнавальну передачу, хочуть на власні очі побачити природні пам'ятки, долучитися до іншої культури, відчути самим все краси того чи іншого регіону, країни, міста.
Найчастіше необхідність проведення PR-кампаній викликана реальної чи міфічною загрозою терористичних актів та природних катастроф. На думку журналіста, члена Асоціації «Туризм і преса» І. Константинової, зразковими можна вважати PR-кампанії Єгипту, Ізраїлю, Туреччини та Кіпру.
Інший аспект PR в туризмі - діяльність туристичних фірм по залученню клієнтів. У результаті відновлення вітчизняної туріндустрії після кризи 1998 р на ринку виникло безліч великих і маленьких туристичних фірм, що пропонують свої послуги туроператорів і турагентів. Більшість з них мають в арсеналі однотипний продукт, стандартний набір послуг і напрямків. Тому клієнтові непросто зорієнтуватися на ринку турпослуг, і, як показують соціологічні дослідження, лише невелика кількість туристів з року в рік віддають перевагу одній і тій же компанії. Більшість же вибирає ту компанію, яка ближче до дому, до роботи, тобто найчастіше вибір турфірми випадковий.
Глава 2. Програма PR-проекту для туристичного агенства «Глобус»
. 1 Опис місії туристичного агенства «Глобус»
Туристичне агентство «Глобус» організовує екскурсійне обслуговування на Псковській землі по численних програмам. Надає багато корисної інформації про екскурсійні тури по Естонії, Латвії, Литві, Скандинавії, Франції, Італії, Чехії, Росії і т.д.
Надає інформацію про пляжний відпочинок в Єгипет, Таїланд, Індію, Туреччину, Мексику, ОАЕ, на Чорне море і т.д., а також кваліфіковану консультацію з організації відпочинку на будь-який смак і гаманець.
Основні напрямки діяльності туристичного агентства «Глобус»:
. Прийом та обслуговування російських та іноземних туристів в Пскові і Псковської області:
організація і прийом збірних груп;
прийом та обслуговування організованих груп та індивідуальних туристів за різноманітними програмами: традиційні, подієві, святкові, спеціалізовані, розважальні, пригодницькі, з включенням майстер-класів, пікніків, річкових прогулянок, театралізованих вистав, фольклорних програм і багато , багато інших.
. Розробка індивідуальних екскурсійних програм;
. Організація автобусних турів з Пскова на Чорне море - Анапа, Вітязево, Геленджик, Кабардинка, Ялта, Судак;
. Організація автобусних турів для груп та індивідуальних туристів в Естонію, Латвію, Литву;
. Оформлення віз, страховок, «зелених карт»;
. Бронювання готелів в Пскові і Псковської області, Естонії, Латвії, Литві і по всьому світу;
. Організація одноденних і багатоденних турів в Новгород, Санкт-Петербург, Петродворец, Пушкін, Павловськ, Кронштадт, Гатчини, Оранієнбаум і т.д.;
. Розробка спеціальних програм для шкільних груп;
Туроператор є:
· Організатором автобусних турів з Пскова на Чорне море
· Членом асоціації туроператорів і туріндустрії Псковської області «Астурія»
· Постійним учасником російських і міжнародних виставок
· Активним учасником в житті міста та області, учасником міжнародних програм і проектів з розвитку туризму в Пскові й області
· Партнером великих туроператорів Росії
· Партнерів санаторіїв «Вярска» і «Кубія» в Естонії. [6]
. 2 Цілі і завдання програми PR-проекту
Для тог...
