, транспортні, страхові, і фінансові компанії і т.д. Партнерами в ТОВ В«SIGMA TravelsВ» є туроператори В«TEZ TourВ», В«ONTRAVELВ», що є одними з лідерів туристичного ринку, і В«Daphne Travel InternationalВ» з надання авіаквитків. А також наша фірма співпрацює з багатьма школами міста, готелі, турбази і, звичайно ж, зарубіжними компаніями прямо такими, як В«ELSENAL TravelВ» (Туреччина), В«DONAPLUSВ» (Малайзія), В«Sharm VougeВ» (Єгипет) і т.д . Постачальником страхових послуг є БТА-страхування. p align="justify"> Зовнішня або макросередовище розглядається як сукупність демографічних, економічних, природних, науково - технічних, політичних, соціально - культурних чинників.
Вивчення демографічних чинників макросередовища займає важливе місце при аналізі ринкових можливостей туристичного підприємства. Маркетинг повинен розглядати питання, що стосуються чисельності населення, розміщення його по окремих країнах і регіонах, вікової структури з виділенням працездатного населення, учнів і пенсіонерів. Так, ринок туризму людей похилого віку є в даний час найбільш швидкозростаючим. Міжнародний туризм 55-річних і старше в період з 2003 р. по 2008 р. зріс на 45%, а до 2012 р. імовірно зросте ще на 80%. Демографічні зміни зачіпають і сім'ї. Для кожної групи населення, класифікованої з того чи іншого демографічною ознакою, потрібно "свій" туристський продукт. У кожної такої групи свій бюджет, що також має вивчатися фахівцями з маркетингу. p align="justify"> Економічні чинники не менше важливі, ніж демографічні. Мало знати, скільки у фірми потенційних клієнтів. Важливо визначити ще скільки і які послуги вони захочуть придбати. На платоспроможний процес населення впливає багато факторів, серед яких і рівень економічного розвитку самої країни, і розмір заробітної плати, і інфляція, і безробіття. Необхідно враховувати високу залежність попиту на туристичні послуги від рівня доходу. p align="justify"> Важливо також знати структуру розподілу доходів між різними групами населення. Нерівномірність такого розподілу - цілком закономірне явище. Тому при виборі для обслуговування певного сегмента ринку фірма повинна виходити з матеріального становища своїх потенційних клієнтів. Крім того, надзвичайно важливо дослідити структуру витрат споживачів. Це дозволяє приблизно визначити, яка частка витрат кожної групи населення припадає на споживання туристських послуг. Так, у світі спостерігається стійка тенденція збільшення частки туристських послуг у загальній структурі споживання населення. Усереднені дані по РК свідчать, що населення змушене витрачати тільки на придбання продуктів харчування близько 70% своїх доходів. Така ситуація негативно впливає на розвиток ринку туристських послуг. p align="justify"> Природні чинники не можуть не впливати на діяльність туристичного підприємства, тим більше, що питання раціонального використання природних ресурсів, охорони навколишнього середовища переходять в розряд глобальних. Крім того, природні фактори (клімат, топографія, флора і фауна) - найважливіший елемент спонукання клієнтів до здійснення подорожі та залучення туристів у той чи інший регіон чи країну. p align="justify"> Маркетинг туристичного підприємства знаходиться під впливом соціально-культурних чинників. Найбільшою силою володіють усталені норми, прийняті в суспільстві, системи соціальних правил, духовних цінностей, відносин людей до природи, праці, між собою і до самих себе. Володіння соціально-культурних факторів дуже важливо, так як вони впливають як на інші елементи макросередовища, так і на внутрішнє середовище підприємства (наприклад, ставлення співробітників до роботи). p align="justify"> Аналіз науково-технічних чинників дозволяє своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науки і техніки ки відкриває для виробництва нових видів послуг, їх збуту і вдосконалення обслуговування клієнтів.
Науково-технічний прогрес несе в собі величезні можливості і не менше серйозну загрозу для фірми. Будь-які нововведення загрожують витісненням, застарілими технологіями та методами роботи, що чревате самими неприємними наслідками, якщо не проявити належної уваги до дослідження факторів науково-технічного характеру. p align="justify"> Дослідження політико-правових чинників макрооточення повинне проводитися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади і управління щодо розвитку суспільства та про засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику. Аналіз законів та інших нормативних актів, що встановлюють правові норми і межі відносин, дає туристському підприємству можливість визначити для себе допустимі межі дій і прийнятні методи відстоювання своїх інтересів. При цьому необхідно вивчати законодавчо-правові акти, що регулюють господарську діяльність в цілому, і туристський бізнес зокрема. p align="justify"> Проводячи дослідження факторів макросередовища, дуже важливо мати на увазі 2 принципові моменти: ...
