по-перше, всі фактори макрооточення маркетингу сильно взаємопов'язані і впливають один на одного, тому їх аналіз необхідно вести не окремо, а системно, в комплексі;
друге, ступінь впливу факторів макросередовища на різні підприємства неоднакова і залежить від їх розмірів, територіального розташування, особливостей діяльності тощо
Аналіз зовнішньої макросередовища допомагає контролювати зовнішні по відношенню до фірми чинники, отримати важливі результати (час для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз, час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок непередбачених обставин і час на розробку стратегій). Для цього необхідно з'ясувати, де знаходиться організація, де вона повинна перебувати у майбутньому і що для цього має зробити керівництво. br/>
4. Аналіз цінової політики туристичного підприємства ТОО В«SIGMA TravelsВ»
Ціна - найважливіший елемент комплексу маркетингу. Підприємства прагнуть не піддаватися стихії ринку, а намагаються самі сформувати вигідні і їм, і споживачам ціни. p align="justify"> Будучи всього лише однією зі складових маркетингових засобів, ціна виконує, тим не менш, виключно важливу функцію, яка полягає в отриманні виручки від реалізації.
І, нарешті, ціна - найсильніша зброя в боротьбі з конкурентами на ринку.
Актуальність проблеми розробки цінової стратегії у діяльності туристських фірм пов'язана з наступними факторами:
- ціноутворення є однією з основних сторін маркетингової діяльності, важливим засобом управління, яке дозволяє формувати обсяг прибутку фірм;
- вільне встановлення ціни на туристські послуги пов'язано з вирішенням ряду методичних проблем;
більшість дрібних і середніх туристських фірм не володіє достатніми ресурсами для активного використання методів нецінової конкуренції;
ринок туристських послуг, по суті, є ринком покупця.
Аналізуючи особливості ціноутворення, можна відзначити, що фірма постійно змінює вартість турів в залежності від сезонності. Після проведення маркетингових досліджень ТОО В«SIGMA TravelsВ», очікуючи збільшення попиту з боку споживачів з низькими і високими доходами, стала пропонувати тури, орієнтовані саме на ці групи клієнтів, збільшивши обсяг реалізації майже на 50% по відношенню до початку утворення фірми.
Цілями ТОО В«SIGMA TravelsВ» є:
забезпечення домінуючої позиції на туристичному ринку за рахунок надання якісних послуг будь-якому клієнту;
забезпечення цілорічний продажів;
збереження конкурентних переваг;
розвиток співробітництва.
Для цього фірма постійно проводить маркетингові дослідження, в тому числі: аналіз цін і послуг конкурентів, вивчення потреб клієнтів, вивчення кон'юнктури ринку, дослідження тенденції розвитку ринку. Розширює мережу реалізації, співпрацює з великим числом регіональних агенств. Співпрацює з транспортними компаніями, що дає гарантію якісного та постійного обслуговування, з готелями, що дозволяє підвищувати рівень класності, не піднімаючи ціни путівки. p align="justify"> ТОО В«SIGMA TravelsВ» застосовує наступні стратегії:
базова - аналіз: основне джерело конкурентних переваг - створення більш конкурентноздатних туристичних продуктів; ширина продуктової лінії - обширна; слабкі сторони-ризик не досягти поставлених цілей, високі витрати на рекламу, поява аналогічних продуктів, зміна смаків споживачів і т.д.;
функціональна стратегія - наступальна: наступ на сильні сторони конкурентів (пропонує найнижчі ціни в порівнянні з конкурентами, приділяє якості свого товару особливу увагу, висуває дану проблему на перший план); наступ на слабкі сторони конкурентів (прагне обслуговувати ті сегменти ринку, яким конкуренти не приділяють уваги).
ТОО В«SIGMA TravelsВ» намагається постійно стежити за зміною смаків, вимог, моди, інтересів споживачів. Враховуючи конкурентну силу останніх, вона повинна брати до уваги такі чинники:
тенденцію переходу від попиту споживачів із середніми доходами до попиту споживачів з високими доходами;
обов'язкова умова споживача - високу якість обслуговування фірмою протягом всього туру;
різноманітність пропонованого продукту туристичного бізнесу в залежності від сезону і т.д.
Зростання конкурентоспроможності можливий завдяки роботі на випередження, зміна стратегії і підвищення якості послуг. Для покращення обслуговування к...
