ах торгових мереж. Дрібні інтернет-магазини; 25% Великі торгові мережі; 25% Великі незалежні інтернет-магазини; 50%
Важливо підкреслити, що відмінності між основними типами учасників ринку не зводяться до їх розмірами, а також до наявності або відсутності традиційних торговельних об'єктів. Йдеться про відмінності в типах поведінки - способах розрахунку витрат, ціновому позиціонуванні, способах фінансового обліку, побудови логістичних систем та (не) використанні схем податкової оптимізації.
Так, наприклад, від типу інтернет-магазину в чому залежить використовувана ним принципова схема організації поставок. Великі інтернет-магазини роблять закупівлі у постачальників із зобов'язанням поставки товару на їх власні склади. У тому числі, ними активно використовується система Duty Delivered Paid, коли постачальники зобов'язуються поставити на склад торгової компанії товар, що пройшов повне митне очищення. Інтернет-магазин може бути також ланкою вендора або дистриб'ютора, організовуючи їх прямий вихід на покупця.
Незалежні середні і дрібні інтернет-магазини часто не мають власного складу. Вони працюють відразу з безліччю постачальників, отримуючи від них інформацію про ціни та наявність товарів і виставляючи цю інформацію на сайті. У разі появи покупця, інтернет-магазини закуповують товари у постачальника і перепродують їх. Вони також можуть працювати «з коліс», торгуючи безпосередньо зі складів постачальника.
Незважаючи на свою поточну неоднорідність, ринок інтернет-торгівлі поступово консолідується. У 2011-2013 рр. зростали обсяги продажів у всіх типів гравців. При цьому великі учасники ринку нарощували обсяги продажів, у той час як у дрібних учасників ринку вони приростали в основному за рахунок збільшення їх чисельності. Ми вважаємо, що «Зараз тільки ледачий не займається фактично інтернет- торгівлею. Всі вийшли на цей ринок, всі хто міг ... Не всі виживуть, звичайно, деякі гроші втратять, спостережуваний сплеск чисельності дрібних гравців багато в чому має тимчасовий характер і почасти породжений ситуацією фінансової кризи. Надалі багато з цих гравців змушені будуть закрити бізнес. Склався невірний стереотип про те, як просто організувати інтернет-магазин. І дійсно, витрати входу на цей ринок можна вважати мінімальними. Але виживання на ринку і тим більше розвиток бізнесу виявляються більш складним завданням. Дрібні гравці потрапляють в свого роду пастку. Виставляючи мінімальні ціни для забезпечення своєї конкурентоспроможності, вони позбавляють себе можливості будувати повний логістичний цикл і забезпечувати необхідний рівень сервісу.
Здійснюючи вкладення ресурсів, вони втрачають своє цінову перевагу, а обравши мінімальну маржинальність, позбавляють себе ресурсів для розвитку.
Виходів з пастки для дрібних гравців виявляється два. Перший - афілійований з якимось великим гравцем, перетворившись для нього в «інтернет-вивіску», і працюючи на комісійних засадах. Другий - піти в тінь, застосовуючи «сірі» схеми податкової оптимізації (що багато хто з них реально і роблять). Інакше дрібним гравцям не витримати зростаючої конкуренції.
У кожному разі на ринку інтернет-торгівлі очікується випереджаюче зростання великих гравців. Не випадково фактично всі великі роздрібні мережі оголосили про свої амбітні плани - вони збираються збільшувати інтернет-продажу від 40 до 80% на рік. Є деякі сумніви в тому, що ці плани будуть реалізовані повною мірою, але в кожному разі торговельні мережі мають намір надолужувати згаяне і піднімати свою ринкову частку.
Навколо онлайнової торгівлі встигло скластися безліч стереотипів, які опитані нами експерти ставлять під серйозний сумнів. Згідно з одним із таких стереотипів інтернет-продажі представляються як альтернатива конвенціональної торгівлі, яка покликана якщо не витіснити повністю, то принаймні серйозно потіснити офф-лайнові магазини у сфері побутової техніки та електроніки, залишивши за ними роль свого роду виставкових залів. Нерідко йдеться про принципову конфронтації між офф-лайном і онлайном, коли розвиваючи один напрямок, компанія вимушено стримує розвиток іншого.
Ми солідарні з іншою позицією, висловленою багатьма нашими експертами, що не слід перебільшувати роль інтернет-продажів у майбутньому. Але головне полягає в тому, що інтернет-торгівлі - не альтернативний, а скоріше комплементарний ринок. Мова йде не про конфронтації і тим більше не про «канібалізмі», а про мультиканального просуванні товарів, де офф-лайнові та онлайнові продажі доповнюють і підтримують один одного.
Це означає, по-перше, що онлайнові магазини стають неодмінним атрибутом торгівлі електропобутовими товарами. Серйозної компанії на даному ринку бажано мати офф-лайнові магазини і не можна не мати інтернет-магазину. Це дем...
