увалася однією моделлю чайника. Майже в кожній сім'ї був металевий, нікельований, дуже міцний чайник. Його вистачало надовго - на 10 і більше років. Але ось з'явилися нові, імпортні, з автоматичним відключенням і, підкреслимо особливо, що мають найрізноманітніші форми. І для нашого нерозпещеного ринку на деякий період часу ці чайники стали товарами ринкової новизни. Як повелися власники старих нікельованих чайників? Дуже просто. Незважаючи на те, що ці чайники ще довго могли служити, більшість громадян перестали ними користуватися і стали купувати собі нові чайники з автоматичними отключателямі. Об'єктивно обумовлене бажання людей замінити ще придатну в споживанні річ на нову, з більш розвиненими споживчими властивостями, і обумовлює бурхливе зростання числа продажів товарів ринкової новизни, поки вони такими ще є.
Нерідко нові споживчі властивості того чи іншого товару, що роблять його новим товаром, може бути додані йому за допомогою втілення ідеї дизайну. Адже дизайн покликаний забезпечити не тільки вишуканість форм, красу вироби, але і зручність практичного застосування. Наприклад, пристосування фірмою «Крайслер» свого автомобіля до жіночої моди. Адже в новій моделі, за пропозицією Лі Якокки, були втілені ідеї дизайну. Саме дизайн зробив цю модель автомобіля новим товаром. В умовах ринку ідеї художників, конструкторів по дизайну в ряді випадків можуть мати превуалірующее значення над ідеями конструкторів-винахідників. Дизайнер пропонує форму, яка забезпечить найбільше зростання числа продажів даного товару на ринку.
Часто при розробці нових товарів ідеї винахідників і дизайнерів застосовуються разом, доповнюючи один одного і надаючи виробу не тільки комплекс корисних якостей (споживчих властивостей), але і вишуканий зовнішній вигляд. Діючи разом, ці ідеї забезпечують фірмі високий обсяг збуту в період ринкової новизни товару і його високий стабільний рівень по завершенню цього періоду. Тут доречно знову згадати про чайники з автоматичним відключенням. Різноманітність їх форм, тобто результат роботи дизайнерів, вражає. Якщо раніше покупець не міг знайти чайник хоч чим-небудь відрізняється від інших, то зараз важко знайти два однакових. Те ж саме можна сказати і про кнопкові телефони. І в них ідеї винахідників вдало поєднуються з ідеями дизайнерів. Ті, хто має дисковий телефон, навіть якщо він ще і в хорошому стані, прагне замінити його на кнопковий, оскільки він не тільки зручніше в застосуванні, володіє масою нових споживчих властивостей, але і красивіше. Ще один приклад. Навесні 2002 року в магазинах з'явився розчинна кава однієї французької фірми зі сталевою ложечкою в банку, при цьому на ложці було викарбувано марка фірми. Товар відразу ж зник з полиць, всім хотілося подивитися на цікаву ложечку. Навіть коли кава скінчиться, напис на ложечці нагадуватиме про винахідливою фірмі.
Прикладів вдалого застосування ідей дизайну в проектуванні нових товарів як спільно з ідеями винахідників, так і без оних можна наводити багато. Вони відіграють важливу роль у виробництві товарів, орієнтованих на усвідомлені і неусвідомлені очікування покупців.
І останній вид ідей, що лежить в основі формування нового товару - упаковка. До недавнього часу вважали, що упаковка повинна виконувати тільки функцію збереження товару, бути просто міцною і не більше. Однак в умовах ринку упаковка може і повинна виконувати інші функції. Одна з таких функцій - реклама. Стверджують, що найдієвішою рекламою є реклама на упаковці. Це дійсно так. Можна навести такий приклад. Наприкінці 80-х років в магазинах СРСР нічого було не можна купити без талонів. Раз на квартал кожна сім'я отримувала у своєму ЖЕУ талони буквально на все - на м'ясо, масло і навіть на горілку. Були серед них і талони на пральний порошок. Причому норма відпустки цього товару була на відміну від інших продуктів дещо завищена, і майже в кожній сім'ї після закінчення чергового кварталу він в невеликих кількостях залишався. Таким чином, поступово накопичувалися запаси порошку, але з початком нового кварталу сім'я отримувала нові талони і, щоб вони не пропали, змушена була «отоварювати» їх, як тоді говорили. Але оскільки якісь запаси були, багато господинь прагнули купувати інший порошок (іноді просто заради різноманітності). І ось в один з магазинів Барнаула завезли іноземний порошок «Leotop», який був розфасований в дуже великі коробки, що мають спеціальну зручну ручку для перенесення їх без використання пакетів, мішків і т.п. Питається, навіщо виробники цього товару, споживчі властивості якого не змінилися, стали розфасовувати його в таку велику коробку? Чи тільки для збільшення обсягів продажів? Аж ніяк, немає. Велика коробка виготовлювачам знадобилася для того, щоб покупцям не вдалося сховати свою покупку в пакет або мішок. А щоб у покупця і бажання такого не з'являлося, до цієї коробки спеціально приробили зручну ручку. Ч...
