і кількісних методів.
Основні види mix-методик: hall-тести, home-тести і mystery shopping.test - метод дослідження, в ході якого досить велика група людей (до 100-400 чоловік) в спеціальному приміщенні тестує певний товар та/або його елементи (упаковку, рекламний ролик і т. п.), а потім відповідає на питання анкети, що стосуються даного товара.test - аналогічний hall-тесту, з тією лише різницею, що тестування товару відбувається вдома у респондента. Використовується при необхідності тривалого тестування товара.Shopping - метод досліджень, що припускає оцінку рівня обслуговування за допомогою фахівців, що виступають у ролі підставних покупців (замовників, клієнтів і т. П.). Методика «таємний покупець» допомагає якісно оцінити рівень обслуговування коли, припустимо, в бар під виглядом відвідувача приходить агент дослідницької компанії. Залежно від розробленого плану маркетингових досліджень бару, він може і просто скористатися послугами закладу, відзначаючи для себе їх якість, і оцінити поведінку персоналу, створивши конфліктну ситуацію.
Деякі дослідники пропонують набір індикаторів конкурентоспроможності. Наведемо найбільш цікавий, розроблений відомим бельгійським маркетологом Ж.-Ж. Ламбеном (табл. 1.1, яка наводиться з деякими змінами) [14, с.322].
Таблиця 1.1 - Індикатори конкурентоспроможності
КрітерііДіапазон оцінок низька (1-2 бали) середня (3-4 бали) висока (5 балів) Відносна частка ринкаМенее 1/3 лідераБолее 1/3 лідераЛідерІздержкіВише, ніж у прямого конкурентаТакіе само, як у прямого конкурентаНіже, ніж у прямого конку - рентаОтлічітельние властивості товараТовар НЕ діфференцірованТовар діфференцірованУнікальний товарСтепень освоєння технологііОсваівается з трудомОсваівается легкоОсвоена полностьюКанали товародвіженіяПосреднікі НЕ контроліруютсяПосреднікі контроліруютсяПрямие продажу (канал нульового рівня) ІміджОтсутствуетРазвітСільний імідж
Автор застерігає проти механічного використання даної системи. Кожна фірма з урахуванням своєї специфіки та особливостей ринку може вносити необхідні зміни і доповнення. При узагальненої оцінці за допомогою балів за формулою середньої арифметичної бажано вводити систему ваг (рангів важливості) кожного критерію.
За оцінками, отриманим на підставі зібраної інформації, можна виявити конкурентну перевагу або конкурентні небезпеки.
Систематизувати, отриману в ході аналізу конкуренції і конкурентів інформацію допомагає таблиця 1.2 (Додаток А). У ній дається оцінка фактичного стану і розвитку діяльності конкурента, а також екстраполяціонном-прогнозні оцінки можливого розвитку діяльності конкурента на найближче майбутнє (що попереджає інформація) або на віддалену перспективу.
Таким чином, в процесі вивчення діяльності конкурентів збираються і аналізуються такі відомості:
про напрями їх товарної політики (технологія виробництва, інновація, асортимент, ноу-хау);
про політику цін (на нові товари, ціни розпродажів, динаміка і структура цін);
про організацію торгово-збутової діяльності (канали, дистриб'ютори, інфраструктура, сервіс, реклама тощо.);
про фінансове становище конкурентів.
Таким чином, можна зробити висновок, що актуальними для ринку верстатної продукції в Республіки Білорусь є наступні методи вивчення конкурентів:
прямі методи одержання безпосередньо цікавить;
непрямі методи одержання безпосередньо цікавить;
метод проникнення;
кількісні методи;
методи збору первинних даних;
методи збору вторинних даних: аудит роздрібної торгівлі, експертне опитування.
2. Аналіз конкуренції на ринку
Традиційно флагманом економічного зростання Білорусі є промисловість. Це найважливіший сектор економіки республіки, на частку якого припадає практично третина валового внутрішнього продукту.
Різноманітність виробленої і реалізованої промислової продукції визначає профіль зовнішньої торгівлі країни (близько 90% у загальному обсязі експорту) і забезпечує більшу частину валютних надходжень.
Промисловість Білорусі включає більше 100 галузей. У республіці функціонує понад 20 тис. Промислових підприємств і виробництв. Провідною галуззю національної економіки є машинобудівна і металообробна промисловість.
Слід зауважити, що в сучасних умовах, враховуючи фінансові труднощі організацій, проблеми з реалізацією готової продукції, втрату багатьма організаціями своїх закордонних партнерів, керівництву підприємств вдалося зберегти робочі місця і не ...
