будь-яка платна форма неособистого представлення і просування товарів від імені відомого спонсора із зазначенням джерела фінансування.
Стимулювання збуту - короткочасні спонукальні заходи заохочення покупок або продажів товару (або послуги).
Пропаганда - неособисте і неоплачене стимулювання попиту на товари вигляді поширення про неї комерційно важливих відомостей у друкованих засобах інформації або доброзичливого представлення по радіо, телебаченню, зі сцени.
Особиста продаж - усне представлення товару в ході бесіди з одним або декількома покупцями з метою здійснення продажу.
Паблік-рилейшнз - формування сприятливого образу (іміджу) фірми.
На додаток до перерахованих слід додати і такі засоби прямої комунікації, як виставки, ярмарки, салони, телемаркетинг, глобальні інформаційно-електронні системи (типу Інтернету), продаж за каталогами, поштова розсилка.
У певних випадках комунікаційні завдання можуть виконувати: продукт, ціни, система розподілу. Всі канали комунікації взаємодоповнювані - слід лише підвищити їх сукупний ефект і правильно розподілити загальний комунікаційний бюджет фірми між цими каналами [9, c.25].
Політика просування сприяє максимальному збуту товару і допомагає підприємцю краще з'ясувати переваги покупця і вибрати найбільш ефективний вид просування [11, c. 75].
1.4 Оцінка економічної ефективності заходів комплексу маркетингу
Вимірювання економічної ефективності маркетингових заходів представляє великі труднощі, оскільки вони, як правило, не дають повного ефекту відразу. Крім того, зростання товарообігу нерідко викликається іншими (Не маркетинговими) чинниками - наприклад, зміною купівельної спроможності населення через зростання цін і т.п. Тому отримати абсолютно точні дані про економічну ефективність маркетингових заходів практично неможливо. Вивчення економічної ефективності може бути також здійснено шляхом порівняння товарообігу за один і той же період часу двох однотипних готельних підприємств, в одному з яких проводилися маркетингові заходи, а в іншому немає. Зростання товарообігу в готелі, де не проводяться маркетингові заходи, відбувається за рахунок впливу тих чинників, які діють незалежно від маркетингу та реклами. Ті ж фактори впливають і на товарообіг у готелі, де маркетинговий захід проводиться.
Щоб виявити, якою мірою заходи вплинули на зростання товарообігу, аналізують оперативні та бухгалтерські дані. При цьому слід мати на увазі, що крім реклами на реалізації товару позначаються його якості та споживчі властивості, ціна, зовнішній вигляд, а також місце розташування торгового підприємства, рівень культури обслуговування покупців, наявність у продажі аналогічних виробів чи продуктів.
Для розрахунку економічної ефективності фахівці в галузі реклами використовують такі формули:
розрахунок товарообігу Тд під впливом заходів розраховується за формулою
Тд=(Тс * Р * Д)/100, (1.1)
де тд - додатковий товарообіг, викликаний заходами, руб;
Тс - середньоденний товарообіг до початку рекламного періоду, руб;
Д - кількість днів обліку товарообороту в рекламному процесі;
Р - відносний приріст середньоденного товарообігу за рекламний період у порівнянні з дорекламним,%.
розрахунок економічного ефекту.
Економічний ефект Е - це різниця між прибутком, отриманим від додаткового товарообігу, викликаного заходами, та витратами на них.
Визначається за формулою
Е=(Тд * Нт)/100 - (3р + Рд), (1.2)
де Е - економічний ефект, руб;
Тд - додатковий товарообіг під впливом заходів, руб;
Нт - торгова надбавка за одиницю товару (у% до ціни реалізації);
Зр - витрати на комплекс маркетингу, руб;
Рд - додаткові витрати по приросту товарообігу, руб.
розрахунок рентабельності.
Отриманих даних ще недостатньо для зіставлення економічної ефективності витрат на проведення різних заходів. Більш точно ефективність витрат на заходи характеризує її рентабельність.
Ефективність витрат на заходи може бути визначена за допомогою показника рентабельності Р за формулою
Р=(П/З) * 100%, (1.3)
де Р - рентабельність,%;
П - додатковий прибуток, отриманий від рекламування товару, руб;
З - загальні витрати на зах...
