рсоналу нижньої ланки, забезпечуючи цим високий рівень обслуговування клієнтів. Таким чином, франчайзер отримує відданих справі менеджерів.
) Зручність управління
Для ефективного управління персоналом власної мережі необхідно вибудовувати піраміду, в якій один начальник управляє командою не більше 15 осіб. У підсумку, при величезній кількості співробітників піраміда виходить громіздка й неповоротка, що може утруднити розвиток бренду. Під франчайзинговою схемою рівноправні партнери не залежать від головного офісу безпосередньо. Приміром, зараз компанії Subway (громадське харчування) належить мережа з 27750 франчайзингових точок по всьому світу, в кожній з яких працює в середньому 10 осіб. Центральний офіс (США) цього франчайзера складається всього з 600 співробітників і 250 агентів з розвитку по всьому світу.
Але, при всіх плюсах франчайзингової системи, можна виділити і деякі її недоліки:
) Кожен сам за себе
Судячи з досвіду багатьох компаній, можна сказати, що підприємці - і франчайзери, і франчайзі - докорінно спотворюють уявлення про дану модель бізнесу. Відносини між партнерами часто характеризуються як «кожен сам за себе». Компанія при відкритті франшизного підприємства прагне не стільки навіть уникнути інвестицій, скільки в принципі не бажає ризикувати власним брендом. Практично будь-який договір про передачу франшизи, як правило, складається з величезної кількості жорстких норм, спрямованих на перетворення франчайзі не в партнера, а в залежне обличчя. Правда, звинувачувати франчайзерів в цьому необачно, адже і самі франчайзі часто нехтують стандартами і правилами побудови орендованого бренду.
) Некоректність планування
Деякі франчайзери схильні розглядати операцію з продажу франшизи як звичайну реалізацію товару. При цьому в якості наочних матеріалів вони часто наводять приклади з практики функціонування власних успішних точок і використовують типові техніко-економічні обгрунтування (ТЕО) ефективності пропонованого бізнесу. Як правило, подібні ТЕО - звичайні рекламні матеріали, значно спотворюють реальність. Звичайно, всі наведені в них розрахункові дані отримані на практиці, але ці результати - найкращі. Вони значно відрізняються від мінімальних результатів. Крім того, в демонстраційних розрахунках звичайно замовчуються які-небудь «малозначущі» деталі, які згодом стають додатковими статтями витрат для франчайзі.
Інший варіант - цінова політика демонстраційного проекту. Побудована на підставі даних по столиці, вона не враховує особливості розвитку регіонів. У результаті франчайзі, вкладаючи чималі кошти у побудову бізнесу, виявляється почасти обдуреним, термін окупності проектів розтягується, і франчайзер втрачає довіру своїх партнерів.
) Контроль якості
Класична проблема поточної роботи - контроль над франчайзі, який є незалежним господарюючим суб'єктом і часто хоче приймати рішення самостійно, хоча його думку, як правило, розходиться з думкою франчайзера. Тому компанії, які стежать за своєю репутацією, пишуть багатосторінкові фоліанти, що розповідають франчайзі, як робити і що. Але тільки не завжди це допомагає.
Буває й так, що франчайзі, що довідався всі секрети бізнесу франчайзера, стає його конкурентом. А якщо він працює неякісно, ??не дотримує стандарти роботи мережі, то він ще й псує репутацію бренду. Часто буває й так, що бізнесмени свідомо вступають в сіть, щоб навчитися вести власну справу.
Таким чином, можна сказати, що франчайзинг - це комбінація «великого» і «малого» бізнесу. Таке з'єднання було названо союзом, де з одного боку є енергія і зобов'язання окремого підприємця, а з іншого боку є ресурси, комерційна міць і величезний досвід великої компанії. Якщо все це з'єднати, то ми отримаємо енергію, відповідальність, силу, ресурси і досвід. Таким чином, франчайзинг - це виграшна комбінація з величезними шансами на успіх [5, c. 115].
1.3 Роль франчайзингу в економіці Республіки Білорусь
У січні 2006 року Національний Центр Інтелектуальної Власності (НЦІС) в Мінську зареєстрував перший договір франчайзингу, в якому компанія «НТС», білоруський резидент, почала просування своєї франшизи в області роздрібної торгівлі продуктами харчування (мережа універсамів « корзинка », Компанія« НТС »має на сьогодні три зареєстрованих договору). З цього часу було зареєстровано більше ста тридцяти договорів франчайзингу, цифра явно невідповідна ємності білоруського ринку. Самий великий вітчизняний франчайзер - компанія «Електросервіс і Ко» (торгова марка «Електросила»), що працює в області роздрібної торгівлі побутової техніки, - має двадцять три зареєстровані договору франчайзингу [12].
Біло...
