шість тих, хто працює на сьогоднішнім туристичному ринку, займаються цим уже 5-10 років. Ринок більш-менш усталений.
Розглянемо основних учасників ринку (таблиця 3.3). У таблиці представлений рейтинг турфірм на 1.01.2014 р Мінімальна кількість відгуків для участі в цьому рейтингу - 50.
Таблиця 3.3 Рейтинг турфірм на 1.01.2014г.
NoТуроператорСредн. оценкаОценок1Tez Tour lt; # justify gt; Примітка. Джерело: власна розробка за матеріалами сайту ОТЗИВ
У даному рейтингу приймають участь туроператори, що прийняли Угоду lt; # justify gt; ФірмаБалл1 Гермаіда lt; # justify gt; lt; # justify gt; Примітка. Джерело: власна розробка за матеріалами сайту ОТЗИВ
Розглянемо докладніше порівняльні характеристики ТЧУП Галар-експо і основного конкурента (таблиця 3.5).
Таблиця 3.5 Сегментування ринку щодо конкурента
Фактори конкурентоспособностіТЧУП Галар-експо ТОВ ??laquo; Гермаіда Продукт Якість Сервіс Додаткові послуги Престиж фірмианалогічни аналогічні аналогічні да малоізвестнааналогічни аналогічні аналогічні да ізвестнаЦена Гнучка ковзна Умови кредиту Акції Ні Ні рідко Ні Так Так постійно ДаКанали збуту Форма збуту: особистий продаж Ступінь охоплення ринку Один офіс Та незначітельнаяСобственная мережу Та ЗначітельнаяПродвіженіе продуктів на ринку Реклама: для агентів для клієнтів Індивідуальна продаж: стимули для споживачів семінари участь у виставках Навчання та підготовка персоналу Просування продуктів по каналах: телевізійний маркетинг інтернет згадка в засобах масової інформації Так Так Ні Так Так Ні Так Ні Ні Рідко Так Так Так Так Так Так Так Так Так Так Так
Примітка. Джерело: власна розробка
Аналіз таблиці 3.5 показав, що у основного конкурента ТЧУП Галар-експо ТОВ ??laquo; Гермаіда є серйозні конкурентні переваги. Так у підприємства ТЧУП Галар-експо відсутні престиж та імідж організації, ринкова частка незначна, незадовільний ціноутворення.
Рекламна діяльність не має стратегії та наукової обгрунтованості.
Керівництву підприємства необхідно більш активно застосовувати елементи маркетингу, зокрема реклами. Розглянемо популярність напрямків туризму (рисунок 3.1).
lt; # justify gt; Направленіе20122013Отклоненіе + -темп росту,% Сума, млн. руб. У% до ітогуСумма, млн. Руб. У% до ітогуПо суммеПо питомій весуИспания81,128,576,531,8-4,63,394.3Греция71,925,368,328,4-3,63,194,9Тайланд20,57,22.91,2-17,6-6,014,1Италия52,318,453,422,21,13,8102,1Франция20,47,25.82,4-14,6-4,828,4Черногория19,36,810,84,5-8,5-2,355,9Украина16,55,82,41,0-14,1-4.814,5Прочие2,30,820,48,518.17,7886,9Всего284,5100240,7100-43,8х84,6
Примітка. Джерело: власна розробка
Рис. 3.2 - Динаміка асортименту напрямків ЧТУП Галар-Експо
Примітка. Джерело: власна розробка
Аналіз таблиці 3.6 показав, що хітом продажів в досліджуваному періоді є Іспанія. Однак, хоча питома вага в досліджуваному періоді збільшився на 3.3 процентних пункти, абсолютне значення скоротилося на 4,6 млн. Руб. Загальне скорочення виручки в 2013 році склало 43800000. Руб. Також проаналізуємо структуру виручки ТЧУП Галар-експо за видами відпочинку.
Аналіз таблиці 3.7 показав, що основним видом туризму є відпочинок на морі, проте в 2013 році за сумою він скоротився на 19 млн. руб. Всі інші види туризму також скоротилися по сумі. За структурою збільшився тільки питома вага відпочинку на морі на 6,4 процентних пункти.
Таблиця 3.7 Аналіз туристичного продукту за видами
Направленіе20122013Отклоненіе + -темп росту,% Сума, млн. руб. У% до ітогуСумма, млн. Руб. У% до ітогуПо суммеПо питомій весуОтдих на море224,178,8205.185,2-196,491,5Экскурсионный51,818,233,213,8-18,6-4.464,0Работа, учеба ------- Лікування та оздоровленіе5,72,02,41,0-3,3-1,042,1Другіе2,81,0-- - 2,8-1,0-Всего284,5100240,7100-43, 8х84,6
Примітка. Джерело: власна розробка
Особисті продажі є основним видом збутової діяльності в ТЧУП Галар-експо Туристська компанія має своїх постійних клієнтів, які, в основному, позитивно відгукуються про фірму, про її робочому персоналі, а так само про керівника. Наприклад, керівник, маючи довголітній досвід роботи в сфері туристського бізнесу, ефективно веде туристську діяльність, своєю культурою спілкування (досить високі оцінки) вміє створити доброзичливий клімат всередині організації, що сприяє ефективній роботі даного туристичного підприємства.
Згрупуємо дані таблиці 3.8 Відповідно до таблиці 3.6 сформуємо бостонську консалтингову матрицю (БКГ) формування асортименту, попередньо розглянувши стадії життєвого циклу продукції (ЖЦТ) ...
