в, запрошення партнерів на презентацію, оповіщення постійних і нових клієнтів про акції та знижки, для поздоровлення з наближенням свят. [18]
Пряма поштова розсилка ефективна тільки тоді, коли є достовірні дані про те чи іншому клієнті. [18]
Наступним інструментом директ-маркетингу є - безадресна розсилка, яка передбачає розсилку неіменних рекламних відправлень досить широкому колу цільової аудиторії. Вкладений купон для заповнення даних споживачем і зворотної відправки може послужити джерелом інформації для побудови бази даних; крім того, це може бути і електронна розсилка (так званий спам - незапитуваної рекламні послання, з якими стикаються практично всі власники електронних ящиків). Також це поширення матеріалів у місцях масового скупчення людей. [19]
Ось ще кілька інструментів прямого маркетингу:
факсові повідомлення являють собою альтернативу e-mail розсилці. Додаткове нагадування про товар або послугу за відчутної дешевизні робить факсові повідомлення привабливим інструментом директ-маркетингу. У такій розсилці важливим моментом є дизайн-послання;
Кур'єрська доставка - вручення в руки клієнтові ділового листа, документів, цінних подарунків чи інших відправлень. Використання кур'єрської доставки в рамках ДМ-кампанії забезпечує впевненість в отриманні інформації. Така послуга підкреслює особливу важливість і послання, і клієнта, якому воно доставлено;
Продажі за каталогом - інструмент ДМ, що передбачає розсилку покупцям каталогів поштою або продаж (безкоштовне розповсюдження) їх в магазинах;
Мобільний маркетинг означає комплекс маркетингових заходів, спрямований на просування товарів або послуг з використанням засобів стільникового зв'язку. Найбільш розвиненим на сьогоднішній день можна назвати мобільний маркетинг на базі технології SMS. Найбільш часто SMS-повідомлення використовуються для проведення вікторин, розіграшів, лотерей, голосувань. Зручним і легким способом швидкого і персоніфікованого контакту зі споживачами є SMS-розсилка. [20]
§2. Аналіз директ-маркетингу на прикладі парфюмерно-косметичної мережі «Рів Гош» («RIVE GOUCHE»)
. 1 Основна характеристика парфюмерно-косметичної мережі «Рів Гош»
«Рів Гош» »(« RIVE GOUCHE ») - одна з парфумерно-косметичних мереж Російської Федерації, входить до складу холдингу« Парфум Стандарт ».
Компанія РІВ ГОШ існує на ринку з 1995 року і є одним з найбільших операторів парфюмерно-косметичного ринку Росії. Центральний офіс розташований у Санкт-Петербурзі, з 2008 року діє представництво в Москві; крім того відкриті філії в Краснодарі, П'ятигорську та Ростові-на-Дону.
Назва Рів Гош, що перекладається як «Лівий Берег», запозичене у відомого кварталу в Парижі. Всі наймодніше, саме елегантне і саме гламурне в Парижі знаходиться в кварталах «Лівого Берега». Саме тому в 1970 році Yves Saint Laurent назвав свою першу колекцію Rive Gauche pr? Ta-porte, адресовану широкій публіці, зламавши тим самим непорушні підвалини світу Високої моди. Потім з'явилися бутіки Rive Gauche, інші колекції, і сама назва стало всесвітньо відомим.
У Компанії працюють більше 6500 співробітників, для яких створені максимально комфортні умови праці.
Основні напрямки діяльності Компанії
Мережа магазинів парфумерії та косметики нараховує в даний момент близько 200 магазинів, з них трохи менше половини - у Санкт-Петербурзі та Москві, решта - по всій території Росії, від Калінінграда до Хабаровська. Магазини відкриті під брендами Рів Гош і Douglas. Мережа магазинів представляє широкий і різноманітний асортимент парфумерії та косметики знаменитих брендів: Chanel, Dior, Lancome, Estee Lauder, Guerlain, Giorgio Armani, Givenchy, Yves Saint Laurent, Clarins, Biotherm, Caudalie, Hugo Boss, Masaki Matsushima, Lacoste, Baldessarini, Escada , Dolce amp; Gabbana, Puma, Dunhill, Gucci, Mexx, Talika, Bruno Banani, Pupa, Bourjois, Max Factor, Eva Mosaic і багато інших.
Дистриб'юторський портфель налічує в даний момент більше 60 марок. Компанія працює з провідними світовими виробниками парфумерії та косметики. На сьогоднішній день Компанія є офіційним дистриб'ютором таких марок, як Pupa, Bourjois, Max Factor, Masaki Matsushima, Lee Stafford, Talika, Eva Mosaic і багато інших. Цей список постійно зростає і змінюється відповідно до тенденцій ринку.
Виробництво та розвиток власних торгових марок.
Власні бренди компанії розробляються командою професійних фахівців - технологів, косметологів, візажистів, маркетологів, дизайнерів і виробляються з високоякісної сировини світових виробників на сучасному обладнанн...
