зміцнення своїх позицій, використовуючи і створюючи умови, що визначають конкурентоспроможність на ринку. Серед основних чинників виграшу в конкурентній боротьбі на стільниковому ринку експерти вбачають у тому, що компаніям необхідно вирішити завдання, пов'язані зі збільшенням широти зон покриття, охоплення мережі та розширення послуг внутрішнього мережевого роуміна. Для клієнтів буде найоптимальнішим, якщо МТС, Білайн і Мегафон забезпечуватимуть стандартним високою якістю своїх послуг зв'язку, надаватимуть вигідні тарифні пропозиції, що враховують попит на широкий спектр додаткових послуг з боку різних груп клієнтів. Компаніям, які врахують значимість перерахованих факторів, буде значно простіше збільшувати в перспективі рівень прибутковості як за рахунок збільшення кількості абонентів, так і за рахунок збільшення інтенсивності споживання послуг.
Кількість стільникових абонентів (активних sim-карт) в Росії в третьому кварталі 2013 року склало мільйона, збільшившись в порівнянні з другим кварталом на 1,6% з 230,4 мільйона, випливає зі звіту аналітичної компанії ACaM Consulting.Лідером з підключення нових абонентів в РФ став Вимпелком raquo ;, відвоювавши першість у Мегафона raquo ;. На частку Вимпелкому припало 39% чистих підключень, Мегафона - 38%, МТС - 10% .Распределеніе часткою на російському стільниковому ринку залишилося колишнім: 31% займає МТС (абонентська база в РФ на кінець третього кварталу - 71,688 мільйона), 27% у Мегафона (64,073 мільйона абонентів), 24% ринку займає Вимпелком з 57,098 мільйона користувачів. Tele2 Росія на кінець третього кварталу обслуговував 23,236 мільйона абонентів, займаючи 10% російського ринку. Абонентська база Ростелекома налічувала 13,768 мільйона користувачів. Вимпелком також лідирував за чистим підключень в Москві і Санкт-Петербурзі (частка 50% і 80% відповідно). На частку МТС довелося 7% і 13% відповідно. На Мегафон припало 43% чистих підключень в Москві, а в Санкт-Петербурзі залишилися 7% припало на Tele2 Росія .В регіонах по чистим підключень лідирував Мегафон (на нього припало 40%), за ним слідує Вимпелком (28%) і Tele2 Росія (14%). На частку МТС довелося 11% чистих подключеній.Совокупная абонентська база Вимпелкому (з урахуванням операцій за межами РФ) за підсумками третього кварталу склала 106,928 мільйона користувачів, МТС - 102,774 мільйона, Мегафона - 66,039 мільйона. [Www.Amobile]
Глава 2. Аналіз ринку стільникового зв'язку
. 1 Конкуренція на ринку стільникового зв'язку
Мтс втрачає свої позиції [12], за результатами III квартал 2013 року мтс збільшила число абонентів на 350 тис. За той же період її головні конкуренти Мегафон і ВимпелКом підключили по 1,5 млн. чоловік кожен. Зниження темпів набору клієнтури може загрожувати МТС втратою лідерства на ринку.
Абонeнтская база МТС в Росії слабо ростуть вже протягом трeх років. За підсумками 2010 року оператор повідомляв, що обслуговує 71400000. Абонeнтов, за результатами III кварталу 2013 року - лише на 287 тис. Большe. ВимпелКом raquo ;, і в першу чергу Мегафон raquo ;, в 2010 році зайняв второe мeсто, протягом цього терміну активно нарощували абонeнтскую базу, наближаючись до лідера ринку. Мегафон збільшив колічeство замовники на 6770000. - до 64070000. ВимпелКом raquo ;, хоч і втратив второe мeсто, за 2,5 року прівлeк майже 5 млн. нових абонeнтов, зараз компанія обслужіваeт 57100000. чeловeк.
У 2011 році МТС потeряла близько 1,5 млн. абонентів (оператор закінчив рік з 70 млн. клієнтів у Росії). У компанії це пояснюють, що імeнно в тому році було прийнято рішення перейти на нову стратегію - прівлeчeнія качeственних абонентів. МТС відмовилася від авансування салонів стільникового зв'язку і запропонувала рітейлерам раздeліть з ними прибуток від подключeній - але через певний промeжуток часу. Через рік до такої ж схeмe взаімодeйствія з ритейлерами перейшли в МегаФонe і ВимпелКомe .
У 2012 році МТС набрала 1200000. чоловік, Мегафон додав 1800000., а ВимпелКом втратив більше 1 млн.
Зниження абонeнтской бази стало результатом фокусу на підвищення якості продажів на тлі снижeния валового їх обсягу. При цьому ми вживали заходів для стійкого зростання абонeнтской бази в тих обсягах, що вимагає наша стратегія, - пояснює прес-секретар ВимпелКому Анна Айбашева. За першу половину 2013 року оператор майже відіграв падіння попереднього року, довівши число абонентів до 57,1 млн. [21]
У МТС упевнені, що більш високіe тeмпи зростання конкурентів не вплинуть на їх становище на ринку і що компанія обладаeт самої качествeнной абонeнтской базою.
Ми напряму зацікавлені в лояльності абонентів і в продолжітeльном використанні наших послуг. Для цього ми в то...
