ify"> 2004200520062007200820092010Обслужено пасажирів, чол. (внутрішні + міжнародні перевезення) .6 900000? 6700000? 7290000? 8100000? 9270000? 8755000? 11300000?
На даній таблиці наведені показники по параметру перевезені пасажири, де вказана його динаміка. Можна простежити незначні скорочення в 2005 році пасажиропотоку, а також досить великі - в посткризовому 2009. На даний же момент спостерігається інтенсивне зростання пасажиропотоку - 11,3 мільйона пасажирів.
Рис. 3
На малюнках 3 і 4 нижче представлені графіки зміни відсотка комерційного завантаження за 2006, 2008 і 2010. Також за останній рік відбувається значне збільшення комерційного завантаження. Відсоток зайнятості пасажирських крісел (див. Рис.4) також демонструє стабільне зростання, особливо за 2010 рік.
Рис. 4
Пасажирооборот lt; # justify gt; Фінансові показники
· Консолідована (з урахуванням дочірніх компаній) виручка компанії в 2008 році по МСФО lt; # justify gt; Дочірнє авіакомпанії
1. «Джеталліанс Схід lt; # justify gt; Також у 2010 році Аерофлот оформив замовлення на придбання нових літаків« Сухой Супер Джет »SSJ - 100. Очікується, що він буде на 30% економічніше інших повітряних суден. [3]
Варто відзначити, що «Аерофлот» придбав у свою власність активи декількох перевізників «Ростехнологій»: ГТК «Росія», «Кавмінводи-авіа», «Сахалінські авіатраси», «Владивосток Авіа», «Саратовські авіалінії »і« Оренбурзькі авіалінії ». Остання компанія є найприбутковішою з усіх.
Ці авіакомпанії збережуться як акціонерні товариства. На базі одного з придбаних перевізників буде створена бюджетна авіакомпанія-дискаунт (на зміну «Авіанова»). Ще одному буде відведена роль чартерного перевізника. [3]
2.3 Політика та стратегія в області якості
«Аерофлот-Норд» першим з російських перевізників увійшов до реєстру операторів IOSA і постійно підтверджує цей сертифікат. Авіакомпанія успішно пройшла аудит безпеки наземного обслуговування ISAGO. Також «Аерофлот» володіє Єдиним сертифікатом відповідності вимогам стандарту ISO - 9001: 2000. [4]
Необхідно відзначити, що одним з гарантів якості перевезень є високо технологічні та надійні повітряні судна. Багато перевізників стикаються з проблемами надійності парку ПС через значне їх віку. «Аерофлот» ж розташовує одним за наймолодших літакових парків у Європі, який налічує, за даними 2010 року, близько 118 машин. [4]
Міжнародне рейтингове агентство Fitch присвоїло авіакомпанії кредитний рейтинг на рівні BB +, прогноз зміни рейтингу - «стабільний». Такий же прогноз у авіакомпанії British Airways. «Аерофлот» не зміг обігнати тільки німецьку авіакомпанію «Люфтганза». [4]
Аерофлот постійно збільшує і вдосконалює свій парк повітряних суден lt; # justify gt; Отже, підіб'ємо підсумки. Ключові фактори успіху ВАТ Аерофлот до 2015:
· фокусування на поточних напрямках Про amp; D (origin and destination);
· більше зусиль по утриманню існуючих пасажирів;
· конкурентна боротьба за збільшення високоприбуткових пасажирів;
· найвищий рівень безпеки польотів в Росії;
· повноцінний ХАБ в аеропорту Шереметьєво raquo ;, ефективні стикування і пропускна здатність;
· лідируюче положення по частці ринку цивільної авіації Росії;
· економічно ефективний і адекватний мережі парк повітряних суден;
· додаткова споживча цінність за рахунок продукту і бренду.
Також Аерофлот є безперечним лідером цивільної авіації Росії, фактичним національним перевізником. Аерофлот заснований рішенням уряду 9февраля 1923 року, є однією з найстаріших авіакомпаній світу і одним з найбільш впізнаваних російських брендів lt; # justify gt; У політики якості авіакомпанії «Аерофлот» є дві глобальні цілі - це в першу чергу, забезпечення безпеки польотів , у другу - високий рівень обслуговування. З політики у сфері якості випливають цілі і завдання, що визначають конкретні заходи, спрямовані на вирішення двох цих великих цілей. Для цього вони дробляться на більш дрібні завдання, за які відповідальні певні служби або працівники, які вносять свій внесок.
Рис. 5.
Кожен співробітник авіакомпанії несе відповідальність за якість своєї діяльності як складової частини загального забезпечення перевезень «Аерофлоту». Керівництво ж відповідає за забезпечення процесу методиками та інструментами, а також несе контрольну функцію.
Орг...
