ропостачання, лічильників та ін. у всьому світі.
. 3 Проектування внутрішнього середовища організації
. 3.1 Обгрунтування основних вимог до персоналу
У першу чергу ефективність діяльності підприємства залежить від людей, які там працюють; починаючи від головних керівників і закінчуючи простими робітниками.
Так, який персонал повинен працювати у ВАТ «ЛЕСК»? Почнемо природно з головного керівника, їм повинен бути відповідальний, позитивно мотивована людина, хороший організатор. Він повинен бути лідером, вміти стимулювати підлеглих до роботи, надавати їм допомогу, не боятися ризику. Його обов'язками, в першу чергу, є керівництво всією організацією ВАТ «ЛЕСК». Це включає в себе і ведення переговорів, прийняття рішень, розвиток фірми на майбутнє, організаторська роль, повинен своєчасно контролювати роботу підопічних.
Заступник директора повинен знати всі закони; повинен володіти організаторськими здібностями, комунікабельністю, повинен бути енергійний і позитивно налаштований. Він організовує роботу на підприємстві по колу питань, що входять до його функціональні обов'язки, бере участь у складанні замовлень і договорів на постачання товарів, контролює їх виконання, забезпечує доведення до відома працівників і виконання ними розпоряджень і наказів адміністрації підприємства.
Найвище керівництво повинне використовувати демократичний стиль управління. У його основу «лягає» колективна робота; підлеглим дається можливість аргументувати свою точку зору, проходить активне обговорення проблеми. Цей метод дозволяє мотивувати підлеглих до ефективної роботи і, при цьому, не втрачається контроль і людські стосунки між керівниками і підлеглими.
Відносини в колективі повинні складатися за типом дружній кооперації; коли виявляється взаємодопомога, заснована на повній довірі. Саме це дозволить ВАТ «ЛЕСК» добре і якісно виконувати роботу. Адже, безсумнівно, «клімат» в колективі впливає на якість виконання роботи.
Решта робочий персонал повинен, природно, відповідально підходити до виконання роботи, бути пунктуальними, неагресивними і позитивно мотивованими на роботу. До їхніх обов'язків входить і планування збору грошових коштів від споживачів, бізнес - планування, здійснення маркетингу і планування потреб споживачів в електропостачанні, здійснення контролю за надходженням оплати за відпущену енергію (Економісти з реалізації е/е); і проведення планових перевірок роботи збирачів коштів, виїзди безпосередньо до абонентів, складання актів, відстеження їх добровільної оплати та своєчасної передачі (Агенти по роботі з фізичними особами); і визначення конкретних споживачів, енергопостачання яких підлягає обмеженню або відключенню з підстав невиконання умов договору, в частині оплати енергії, узгодження правомірності відключень з юридичною службою компанії (Диспетчер по відключень) і багато іншого.
мотивація персонал нововведення управлінський
2.3.2 Порівняння проектує внутрішнього середовища з існуючою
Підприємство ВАТ «ЛЕСК» працює стабільно вже протягом 10 років, звичайно, як і у будь-якого підприємства, у нього є неприємності, але все ж його робота оцінюється, як стабільна і успішна.
Мета підприємства вже сформульована і успішно домагається, тому її змінювати не варто.
Лінійно-функціональна структура підприємства дозволяє зберегти переваги лінійно-функціональної, і спрямована на взаємну узгодженість роботи всіх підрозділів при досягненні цілей різних проектів. У цьому її основна перевага, і ніяка інша структура (лінійна, функціональна, змішана) не могла б з цим впоратися. Тому організаційна структура підібрана, вірно.
Але фірма не має осмислену кадрову політику на поточний рік, плинність кадрів погіршує ефективність виконання робіт.
В цілому, внутрішня середу ВАТ «ЛЕСК» досить добре організована, за винятком не великих проблем, які були виявлені раніше (плинність кадрів, нестача висококваліфікованих фахівців, спотворення інформації).
. 4 Розробка системи мотивації персоналу
Щоб будь-яка людина захотів працювати, при чому не просто працювати, а ефективно і якісно, ??потрібна серйозна мотивація.
Для мотивації співробітників на підприємстві ВАТ «ЛЕСК» необхідно, насамперед, винагороду. Ним може бути як стабільна і конкурентоспроможна заробітна плата. Так і внутрішнє винагороду співробітників (задоволення від корисності виконання роботи). Для цього необхідно створити відповідні умови:
1. Створити необхідні умови праці та ретельно продумати і організувати місце роботи кожного співробітника (виділити каб...
