інет гл. Бухгалтеру, економістам виділити столи для роботи і т.д.).
2. Нормований графік роботи (з 9.00 до 19.00)
. Надати умови для подальшого кар'єрного зростання.
. Організувати періодичні тренінги, курси підвищення кваліфікації.
. Благоприятствующий мікроклімат серед співробітників (для цього необхідно проводити корпоративні зустрічі, вести неофіційну бесіду, спільні виїзди на природу і т.д.).
. Методи заохочення за хорошу роботу (премії, грамоти, особиста похвала і т.д.)
Все це повинно створити необхідні умови для мотивації співробітників ВАТ «ЛЕСК» і, можливо, в майбутньому збільшить ефективність виконання роботи всієї організації. Тим більше, у ВАТ «ЛЕСК» є підрозділ, що займаються саме цим видом робіт, а саме, відділ нормування та мотивації праці.
. 5 Проектування системи контролю діяльності організації
У ВАТ «ЛЕСК», як і в будь-якій організації, необхідна система контролю діяльності підприємства. Вона дозволяє своєчасно виконувати роботу, а також виявляти - чи все йде за планом або десь є відставання; дозволяє встановлювати відхилення від передбачених величин і дій людей у ??процесі господарської діяльності.
Насамперед, необхідний попередній контроль, він здійснюється в період планування, складання кошторисів, укладання договорів - тобто на первинному етапі діяльності ВАТ «ЛЕСК». Тут контролюється процеси регулювання робочого дня, розподіл робіт (номенклатурної, монтажної, ремонтної та ін.); а також передбачається, де можливі неполадки, неустойки в роботі організації. Але зараз у ВАТ «ЛЕСК» попередній виконується слабо, тому для його більш ефективної діяльності необхідно наступне:
1. На основі детально розроблених посадових інструкцій необхідно формальне визначення і документальне закріплення порядку діяльності (дій і взаємин) певного кола працівників організації з приводу планування, організації, регулювання, контролю, обліку та аналізу в процесі реалізації конкретних фінансових і господарських операцій організації;
2. Визначення кола первинних документів або інших носіїв інформації, де відображаються дані, що свідчать про виконання відповідними працівниками своїх функцій і про реалізацію етапів відповідних фінансових або господарських операцій; визначення порядку руху документів чи інших носіїв інформації від моменту їх виникнення до архівування;
. Визначення точок контролю для оцінки різних аспектів реалізації конкретних фінансових або господарських операцій та оцінки стану або наявності ресурсів організації; встановлення контрольованих параметрів об'єктів контролю; встановлення критичних точок контролю, де ризик виникнення помилок та спотворень особливо великий;
Більш важливим процесом контролю є поточний контроль. Саме він дозволяє вчасно перевіряти роботу того чи іншого підрозділу (департаменту економіки, служби технічної експлуатації, відділу договорів, спеціальної дирекції та ін.) Цей процес полягає в порівнянні фактично виконаною роботою із запланованою; зазвичай це відбувається у формі пред'явлення начальству звітів, чеків, та ін. документації. А так само, обговорюється на нарадах, планерках; тут же виявляються недоробки (переробки), відставання від графіка та ін. невідповідності.
Фірма ВАТ «ЛЕСК» справляється з поточним контролем, тому доопрацювання в цій сфері не потребує. Так як, до всього іншого, в організації мається департамент виробничого контролю, який, як раз, і відповідає за поточний виробничий контроль.
І останнім етапом контролювання діяльності організації є заключний контроль, який здійснюється після виконання всіх робіт. Він порівнює результат, який отримано з тією метою, яку хотіла досягти ВАТ «ЛЕСК». Це відбувається у вигляді проведення нарад, виконання звітів по діяльності не окремого відділу або департаменту, а в більш загальному вигляді, всієї організації.
Підводячи підсумки по системі контролю діяльності організації можна сказати, що в цілому система контролю на ВАТ «ЛЕСК» розвинена добре і ефективно функціонує. Але для більш якісного контролю необхідно контролювати на рівні звітів, а не безпосереднього втручання в роботу відділів. Таким чином, однією з найважливіших складових контролю повинні стати внутрішні форми звітності підприємства. Які дозволять виявити недоробку вже під час роботи і всередині організації, а не при безпосередньому наданні послуг споживачам.
3. Управлінські рішення
На підприємстві ВАТ «ЛЕСК» виявлено такі проблеми:
· Плинність кадрів;
· Брак висококваліфікованих фахівц...
