. А робота менеджера полягає в тому, щоб здійснити цю стратегію на практиці. Менеджер втілює в життя бачення організаційного майбутнього, місію, цілі, які створюються лідером. Основний обов'язок менеджера -рішення конкретних завдань, а лідери здійснюють загальне керівництво і намічають генеральний план розвитку компанії (відділу) володіючи баченням майбутнього. Ефективні лідери змушують людей вірити в їхню бачення і йти за ними по шляху досягнення цілей. Плутанина між цими двома термінами виникає тому, що відмінність між вибором місії, і її здійсненням часто стирається - це відбувається тому, що від багатьох лідерів чекають не тільки постановки завдання, а й допомоги в її реалізації. Також від менеджерів часто вимагають вести підлеглих, хоча це робота лідерів. Занадто багато так званих лідерів не справляється з управлінськими аспектами своєї роботи, так як ставлять недосяжні цілі. Тому необхідно враховувати, що деякі менеджери є лідерами, а деякі - ні. [1.с.150].
Менеджер в своєму впливі на роботу підлеглих і побудові стосунків з ними перш за все використовує і покладається на посадову основу влади і джерела, її живлять. Лідерство як специфічний тип відносин управління грунтується більше на процесі психологічного впливу. Цей процес є набагато більш складним, що вимагає високого рівня взаємозалежності його учасників. На відміну від власне управління лідерство передбачає наявність в організації послідовників, а не підлеглих.
Здібності лідера-це досвід, який набувається і вдосконалюється шляхом проб і помилок.
Різниця між лідером і менеджером проводиться по багатьом позиціям. (Табл. 2).
Таблиця 2.
Відмінність менеджера від лідера (за О.С. Виханский, А. І. Наумову)
МенеджерЛидерАдминистраторИнноваторПоручаетВдохновляетРаботает по цілях другіхРаботает за своїми целямПлан - основа действійВіденіе - основа действійПолагается на сістемуПолагается на людейІспользует тільки доводиІспользует як доводи, так і емоцііКонтролірует Довіряє Підтримує двіженіеДает імпульс двіженіюПрофессіонален Ентузіаст Поважаємо Обожнюємо Робить справу правільноДелает правильну справу
На практиці не спостерігається ідеального дотримання цих двох типів відносин управління. Дослідження показують, що значна група менеджерів багато в чому володіє лідерськими якостями. Однак зворотний варіант зустрічається в реальному житті рідше. Ефективний менеджер не обов'язково є ефективним лідером і навпаки. Їх основні характеристики знаходяться в різних вимірах.
«Не чини те, що працює», - ця порада чудово відображає образ мислення менеджерів. Лідери вірять в іншу істину: «Поки немає ніяких поломок, у тебе є рідкісна можливість все підправити».
Менеджер задається питанням: «Які проблеми потребують вирішення і як краще досягти бажаних результатів, не порушивши злагодженості трудових процесів?». З цієї точки зору керівництво полягає в тому, щоб просто робити практичні кроки по врегулюванню ділових питань. Більш того, бажаючи виконати своє завдання, менеджер вимагає ефективних дій і від інших співробітників, що володіють різним статусом і обсягом повноважень. Щоб бути менеджером, не потрібно геніальності чи героїзму. Потрібні лише наполегливість, тверезість мислення, старанність, аналітичні здібності, терпіння і доброзичливість.
Керівництво є соціальний за своєю сутністю феномен, а лідерство - психологічний ». Керівництво - явище більш стабільне, менш схильне перепадів думок і настроїв членів групи, ніж лідерство.
Керівник завжди призначається на посаду, тому його здатність впливати на інших людей при здійсненні конкретної діяльності визначається посадовими повноваженнями. Лідера можуть призначити (формальний лідер), а в ряді випадків він сам виділяється всередині групи (стає неформальним лідером). При цьому лідер може вплинути на інших людей і за межами діяльності, обумовленою посадовими повноваженнями. Таким чином, менеджер по визначенню завжди повинен бути лідером (володіти здатністю лідера), однак не кожен лідер може мати здібності керівника.
У цілому лідерські відносини відрізняє те, що послідовники визнають лідера складовою організації тільки тоді, коли він довів свою компетентність і цінність. Лідер отримує свою владу від послідовників, оскільки вони визнають його як лідера. Для підтримки своєї позиції лідер повинен надавати їм можливість задовольняти свої потреби, які не можуть бути досягнуті по-іншому. У відповідь вони задовольняють лідерську потребу у владарювання і підвищенні над ними, а також надають йому необхідну підтримку в досягненні організаційних цілей.
3. Основні вимоги до лідерським якостям менеджера на підприємстві ЗАТ «Хвиля»
