6 року обсяг ринку Інтернет-реклами досяг зростання до 75%. Якщо Ви знайомі з основними показниками зростання інших видів реклами, те думаю Ви відразу відзначите для себе той факт, що такого темпу зростання більше немає ні у одного виду реклами.
Інтернет змінює вигляд і стиль ведення бізнесу. Щоб дати кончина про те, в якому напрямку йде розвиток, наведемо приклад лідера електронної комерції в секторі business-to-business компанії Cisco. Це ряд цифр і фактів, опублікованих у січневому випуску Global Finance, відтворених в "баннермейкерів", які ілюструють масштаб використання Інтернету найбільш динамічними великими компаніями.
"Зараз через Інтернет в Cisco замовляється обладнання на 21.5 мільйона доларів на день, що відповідає річному обороту 7.7 мільярдів доларів. Це - 70% від усіх продажів компанії. Раніше, при отриманні паперових замовлень, до 30% з них містили помилки, незважаючи на те, що компанія не шкодувала коштів на підготовку і навчання персоналу своїх великих партнерів ...
Зараз через Мережу надходять в 99% випадків коректні замовлення, і клієнти повідомляють о 40%-ом скороченні часу на підготовку замовлення. За рахунок зменшення помилок і повторних замовлень середнє час доставки скоротилося на кілька діб. У результаті масового переходу на замовлення через Мережу вдалося колосально збільшити обсяг продажів на одного співробітника - до 650 тис. доларів на людину. В аналогічних компаніях, дотримуються і раніше телефонного каналу прийому та узгодження замовлень, цей показник лежить в діапазоні 200-300 тис. "
При цьому треба відзначити, що перебудова методів роботи компанії зайняла всього два роки! Приклад компанії Amazon.com, загальна вартість акцій якої за кілька років роботи стала обчислюватися мільярдами доларів, надихає все нові колони ентузіастів і професіоналів на створення і розвиток проектів електронної комерції. І по результатами торішніх Різдвяних продажів ми бачили, що темпи її поширення перекреслюють всі прогнози. Вразливі прогнози та щодо розвитку е-комерції в Європі в найближчі роки. У Росії активність у розвитку електронної комерції вже виділилася в окреме перебіг. У Росії теж з'являється все більше Інтернет-магазинів. Активність в цьому секторі постійно зростає.
Говорячи про реалізацію товарів або послуг, можна констатувати, що зараз в наших умовах Інтернет може бути тільки додатковим каналом реалізації продукції, інструментом вирішення окремих маркетингових завдань.
5. Сервіс та післяпродажна діяльність
Використання Інтернет на цьому етапі виробничого циклу може включати консультування клієнтів по e-mail, інформування на веб-сайті про новинах, що стосуються продукції, що продається і її використання, можливості підвищення ефективності та модернізації і т.д. Це може бути також повідомлення постійних клієнтів про нові надходження продукції, про важливі новини в даній сфері діяльності та інші можливості, які передбачають увага до клієнта і турботу про ефективність для нього співпраці з вашою фірмою.
Маркетологи можуть використовувати самі різні онлайнові ресурси для отримання інформації про своїх споживачів, конкурентах, маркетингової оцінки, аналізу, дослідження свого сектора ринку і галузі в цілому. Це пошукові системи, телеконференції, дискусійні групи і списки розсилки, електронні видання, спеціалізовані сайти та ін На заході вже є програми, перевіряючі Інтернет на предмет нелегального продажу або дистрибуції вашої продукції, нелегального використання логотипів або інших брендінгових атрибутів фірми, для захисту популярних брендів від небажаного використання на сайтах категорії "для дорослих". Є складне програмне забезпечення для маркетологів, що дозволяє проводити рекламні компанії, аналізувати їх хід і ефективність і вносити корекції по ходу компанії. На відміну від будь-якої іншої середовища, Інтернет дає можливість простежити за поведінкою відвідувачів вашого сайту - на які сторінки вони ходили, на яких затримувалися, з яких йшли і ін На підставі такого аналізу можна зробити висновки про переваги і симпатіях відвідувачів сайту, скорегувати акценти своєї маркетингової тактики і стратегії, хід рекламної компанії.
6. Реклама в інтернет
"Інтернет-реклама" - нове поняття, її загальновизнаного визначення, мабуть, немає до цих пір. Інакше й бути не могло, оскільки визначення змінювалося в міру розвитку технологій і можливостей реклами в Мережі. У випущеному в серпні 1999 р. 2-му виданні книги "Реклама в Інтернет" можна зустріти два цікавих визначення Інтернет-реклами:
1) Інтернет-реклама - конвергенція традиційної реклами та маркетингу прямого відгуку (direct responce marketing);
2) "Для АOL Інтернет-реклама - Це конвергенція брендингу, поширення інформації і продажів - все в одному місці "(Стів Кінан, віце-президент компанії" Аmerica Online ").
Перелічимо основні можливості і переваги Інтернет перед іншими медіа:
...
