док рекламних заходів), так і соціально-психологічні (створення необхідного громадської думки, встановлення сприятливих відносин до конкретної послуги) складові.
Методами оцінки ефективності реклами можуть бути проведення соціологічного обстеження і експериментальний метод, проте їх реалізація вимагає значних фінансових витрат. Тому можна скористатися експертним методом, який вимагає залучення експертів і наявність незалежних суджень.
Ефективність рекламних заходів залежить від правильного розміщення реклами. Більшість рекламодавців прагнуть виміряти так званий рекламний ефект взаєморозуміння, тобто потенційне вплив реклами на рівень поінформованості споживачів, їх вміння орієнтуватися на ринку уподобання. Це дослідження може проводитися до або після публікації або трансляції рекламного оголошення.
Одним з основних методів попереднього дослідження реклами є метод прямої оцінки, який передбачає опитування споживачів про їх ставлення до різних варіантів одного рекламного звернення. Рекламодавці також зацікавлені в аналізі загального ефекту взаєморозуміння вже після закінчення рекламної кампанії. Маючи дані попередніх досліджень і дані, отримані після закінчення рекламної кампанії, рекламодавці шляхом випадкової вибірки можуть оцінити ефект взаєморозуміння. Вони хотіли б знати і результати впливу реклами на рівень збуту, отримати які кілька складніше, оскільки на рівень збуту крім реклами впливають багато чинників: характеристика виробу, ціна, доступність продукту, дії конкурентів. У залежно від того, наскільки контрольовані ці фактори, вимірюється і вплив реклами на рівень продажів.
В
2. КОМЕРЦІЙНО-ПОСЕРЕДНИЦЬКІ ПОСЛУГИ
У період формування ринкової інфраструктури в Росії створюються нові види послуг, які мають переважно комерційну спрямованість. Вони передбачають забезпечення функціонування процесів виробництва, обігу та споживання самих різних матеріальних і нематеріальних благ. Ці послуги проникли в усі сфери життєдіяльності людини і забезпечують більш якісне і оперативне використання виробничого потенціалу країни.
Послуги посередників при цьому відіграють значну роль, так як, з одного боку, посередники використовують робочу силу, яка вивільнилася у сфері матеріального виробництва, а з іншого боку, забезпечують населенню придбання необхідних товарів і послуг.
Створення приватних підприємств у сфері звернення послужило причиною утворення конкурентного середовища. Посередництво стало виконувати не тільки реалізаційні і торгово-закупівельні функції, а й функції з розробки наукових основ оптимального якісного формування економічного механізму. p> Кожна фірма створює свої послуги, які дозволяють їй примножити вкладений стартовий капітал і поліпшити сервісне обслуговування.
Комерційно-посередницькі послуги можна класифікувати за змістом, напрямом і виду діяльності, а також за принципом платності.
За змістом можна виділити наступні групи послуг:
• посередницькі послуги по створенню господарських зв'язків, тобто щодо встановлення каналів реалізації та придбання продукції через торгові посередницькі організації, біржові, ярмаркові і аукціонні структури;
• послуги з реалізації та придбання продукції у виробників та постачання їх споживачам, організації кооперування виробників і завантаженні виробничих потужностей;
• організаційно-комерційні послуги по вивчення попиту та пропозиції на конкретну продукцію, послуги по замовленнях зацікавлених осіб та ін;
• інформаційні послуги, пов'язані з забезпеченням споживачів і виробників продукції комерційної та іншої необхідною інформацією, консультаційні послуги з економічних, правових і маркетинговим питанням;
• виробничі послуги, тобто перетворення виробничого асортименту продукції в споживчий, перевірка і оцінка рівня якості товарів, що поставляються, організація виконання замовлень з виготовлення багатооборотної тари;
• транспортно-експедиційні послуги, тобто доставка продукції на адресу конкретних споживачів;
• фінансово-розрахункові та кредитні послуги, тобто комерційне кредитування покупців і продавців, комерційне фінансування заходів щодо насичення ринку товарами підвищеного попиту.
За напрямками діяльності послуги посередників класифікуються на фінансові, торгові, митні та орендні. p> За видами діяльності послуги доцільно об'єднати в дві групи:
• виробничо-комерційні, тобто послуги, пов'язані з впливом на товарно-матеріальні цінності. Це транспортно-експедиційні та виробничі послуги;
• інформаційно-комерційні послуги, пов'язані з процесом створення інформації, інформаційно-фінансовим забезпеченням товарного обміну. Це послуги з реалізації товарів та організації господарських зв'язків, інформаційні, інформаційно-комерційні, фінансово-розрахункові та кредитні послуги.
Кожне підприємство, що над...
