ксплуатації, взаємодіючи з інвенторная системами "Сирена-2000", а також з іншими інвенторная системами ("Сирена-3", "Сирена-2.3", "Габріель"), і з 15 квітня 2001 введена в промислову експлуатацію за Розпорядженням Міністерства транспорту РФ від 12 квітня 2001 р. № НА-138-Р. Система дозволяє здійснювати продажі авіаквитків в "нейтральній середовищі "відповідно до рекомендацій IATA для дистрибутивних систем. Експлуатацію цієї системи в даний час здійснює ЗАТ "Сирена-Тревел". "Сирена-Тревел" є вітчизняною глобальної розподільній системою (ГРС), яка забезпечує продажі і бронювання авіаквитків на міжнародні рейси, місць у готелях, турів, путівок до санаторно-курортних установи, квитків на автобусні перевезення і культурно-видовищні заходи, прокат автомобілів і т.д. Підключення до системи можливо через канал Інтернету. br/>
3. Інтернет-системи бронювання готельних послуг
Бронювання готельних номерів через Інтернет набуває все більшої популярності і можливо в двох варіантах: власна Інтернет-сторінка готелю і (або) членство в тій чи іншій системі Інтернет-бронювання ("WEM International", "Nota Bene", "Алеан" та ін) Ефективність способу залучення клієнтів з Інтернету тим вище, чим менше час отримання підтвердження на запит про бронювання. В обох варіантах бронювання через Інтернет необхідною умовою є наявність у готелі власної АСУ. p> У першому варіанті реакція на вступники заявки є функцією служби резервування самого готелю і вимагає від неї певних витрат на обладнання, програмне забезпечення та кадри, обслуговуючі систему.
Другий варіант вимагає об'єднання АСУ готелі та системи Інтернет-бронювання. Готель та система отримують можливість оперативного обміну інформацією про вільний номерному фонді, пропонованих готелем категоріях номерів, а також про поточні тарифи, знижки, спеціальні програми для гостей, послуги і т.д. Отримавши можливість як завгодно частого відновлення тарифів, готель зможе вести більш гнучку цінову політику й адекватно реагувати на попит. Якщо раніше для зв'язку з GDS використовувалося дороге устаткування, то сьогодні з розвитком Інтернету зв'язок і передача інформації стали доступні кожному. Інтернет-технології використовуються і самими системами бронювання, що змушує їх створювати власні Інтернет-сервери, через які забезпечується доступ в GDS. Інтернет-технології використовуються самими готелями, які завдяки цим технологіям мають потужну рекламу і невисокі накладні витрати.
NIMETA - система розроблена підприємством HRS, що працює в Росії, країнах СНГ і Балтії з 1991 р. Партнерами компанії HRS є більше 130 ресторанів і розважальних комплексів, понад 110 готелів, як входять у міжнародні готельні Мережі, так і російських, серед яких "Шератон Палас Готель", "Ренесанс Москва", "Балчуг Кемпінські", "Президент-Готель", "Національ", "Аеростар", "Золоте кільце", "Прибалтійський" і інші, користуються продуктами компанії. Відділ розробок і досліджень компанії спеціалізується на технологіях і розробці орендованих Інтернет-додатків (Application Service Providing, ASP). Розроблена підприємством система Nimeta PMS в 2001 р. була визнана переможцем щорічного конкурсу, що проводиться ASP консорціумом, у номінації Delivery and Enablement Інформація про рішення, технології та діяльності компанії розміщена на сервері hrs.ru, а також серверах phonemate. hrs.ru, nimeta.net.
Функціонування системи Nimeta засноване на технології ASP, яка надає готелям можливість оренди та використання системи управління за допомогою Інтернет-технологій. Така модель знімає з готелів проблеми, пов'язані з придбанням та експлуатацією програмних продуктів; комп'ютерного обладнання; технічним навчанням персоналу; фінансові проблеми великих одноразових інвестицій. Для підключення та використання системи Nimeta достатньо мати комп'ютер і вихід в Інтернет. p> Функціонально Nimeta PMS охоплює завдання, які стоять перед службами бронювання прийому та розміщення. Дизайн системи виконаний з урахуванням послідовності обробки інформації службами готелю. Nimeta складається з наступних модулів:
"Бронювання" - надає можливість виробляти: операції з експорту бронювань з Інтернету; введення нових бронювань і змін в існуючі бронювання; анулювання та реактівірованіе бронювань; операції з профайламі гостей, компаній, турагентств.
"Портьє" - дозволяє проводити операції з гостями і мати повну картину стану готелі у будь-який момент часу: заселення гостей як з попереднім бронюванням, так і без нього; завчасне розподіл номерів приїжджають гостям; швидкий пошук гостя; операції переселення; перегляд балансу і планування послуг.
"Менеджер" - реалізує наступні функції: ведення історії і керування курсами перерахунку валют; зміна тарифної сітки та керування тарифами; авторизація "переповнення" готелю; модифікація переліку послуг та прейскурантів; робота з індивідуальними і груповими договорами.
"Касир" - дозволяє планувати і управляти доход...
