ному без дітей;
- туристи В«третьогоВ» віку (60лет і старше).
Від типу родини тури можна розділити на: сімейний (сім'ї з дітьми і без); туризм одинаків; туризм сімей з 5 і більше осіб.
Залежно від етапів життєвого циклу: молоді одинаки; сім'ї без дітей; сім'ї з дітьми; самотні люди.
Основними сегментами В«Білого лебедяВ» за віковою ознакою є туристи усіх вікових категорій, сім'ї з дітьми і без, 2 і більше осіб, які не одинаки, фірми до 100 осіб.
Соціально-економічні ознаки передбачають виділення сегментів споживачів на основі спільності соціальної та професійної приналежності, освіти та рівня доходу.
Істотний вплив на туристське поведінка надає рівень доходів (Сім'ї, глави сім'ї, на одного члена сім'ї). Слід враховувати, що, з одного боку, туристський попит розширюється за рахунок все більшого залучення в туризм осіб із середнім і навіть відносно низьким рівнем доходів в міру того, як потреба у відпочинку, пов'язаний зі зміною обстановки, з подорожжю, перетворюється на одну з основних. З іншого боку, попит на туристські поїздки продовжують висувати особи з високим рівнем доходів. p> Основний сектор В«ЛебедяВ» - підприємці і службовці великих компаній, сімейні, з доходом вище середнього і високим, а також сім'ї з середнім доходом, службовці невеликих фірм і студенти з доходом нижче середнього.
Основний споживчий сектор основних конкурентів: люди, зацікавлені у відпочинку з високим доходом. Наш основний сектор - люди із середнім і високим доходом, зацікавлені у зміцненні здоров'я і відпочинку, в рівній мірі підкреслюється можливість і відпочинку, і оздоровлення, і проходження косметологічних процедур. При виборі цільового ринку організацією була використана стратегія диференціації. Тобто для споживачів з різними доходами пропонуються різні типи номерів для проживання.
2.3.2 Аналіз цінової політики
Існують різні методи визначення цін: на основі витрат, метод беззбитковості, метод визначення цін з орієнтацією на попит, метод визначення цін з орієнтацією на рівень конкуренції.
Туристичні організації мають обмежені можливості застосування ринкових стратегій в ціноутворенні, формуванні надбавок, розрахунку ціни на основі собівартості. В основному на практиці застосовується стратегія формування цін з орієнтацією на конкурентів. p> На перший погляд цінова політика фірми дуже лояльна. Відповідно до закону попиту, споживачі при зниженні ціни будуть купувати більшу кількість путівок. Причиною низької ціни служать різні чинники. Витрати скорочені до мінімуму без урахування будівництва. Наприклад, немає орендної плати за приміщення, т.к. всі будівлі і територія В«ЛебедяВ» знаходяться у власності організації. Також немає необхідності оплати комунальних послуг, так як водопостачання, каналізація, електрика виробляється на території центру. Телефонний зв'язок з офісом здійснюється по єдиному мобільному телефону, який відноситься до корпоративного тарифу всього ТОВ і не вимагає великої оплати.
Впливає на ціну послуг і те, що організація все ще на стадії росту і збільшення числа клієнтів, чому сприяє невисока ціна на послуги. Тому відсутні знижки постійним клієнтам, знижки надаються лише корпоративним клієнтам в деяких випадках.
При цьому ціна на послуги спочатку не встановлювалася в порівнянні з конкурентами і не була розрахована поетапно виходячи їх витрат і націнки, виробляються грошові внески у розвиток, а в мертві сезони підприємство колосально збитково. І великий недолік цінової політики ОЦ в тому, що можливо не були прийняті правильні цінові рішення виходячи з економічних показників.
Таблиця 1.2 - Ціни.
Найменування
Одиниця
Вартість, руб.
Примітка
Проживання у VIP-кімнаті у VIP-корпусі
Доба
1200
Проживання у VIP-кімнаті
Доба
600
Проживання в корпусі
Доба з особи
300
Проживання в будиночку
Доба з особи
600
Проживання в наметі
Доба з особи
100
Харчування 3-х разове
Доба з особи
400
