>
11) російська баня, сауна,
12) магазин,
13) оздоровчі процедури, поліпшення самопочуття,
14) планується велосипедна траса, кінні прогулянки, буєра, собачі упряжки, медичний центр, великий тенісний корт,
15) медичні послуги: діагностика, лазеротерапія, апарати групи ДЕНАС: аурікулярная діагностика, рефлексотерапія за китайською методикою, загальне зміцнення здоров'я, омолодження організму, консультація лікаря вищої категорії, складання програм оздоровлення для кожного індивідуально,
16) спа-салон, в послуги якого входять: солярій, масажне крісло, обгортання, інфрачервона сауна,
17) проведення корпоративних свят, дня народження, весілля, нового року, різдва, професійних свят, семінарів.
Аналізуючи широту і глибину асортименту, можна сказати, що з цієї точки зору асортиментна політика В«ЛебедяВ» досить масштабна. Звертає на себе уваги кілька видів номерів, глибина асортименту розваг і широта загального асортименту з урахуванням додаткових послуг.
пропоновані послуги конкурентів відрізняються ненабагато, але їх менше.
Готель В«РенесансВ»:
- 3-поверховий опалювальний корпус для проживання,
- номери 1-2 місні, 2-кімнатні,
- харчування 3 рази на день,
- пляж в 20-ти метрах від корпусу, але кам'янистий, брудний, непридатний для купання,
- сауна маленька,
- сауна велика,
- екскурсійна програма (Ворошилівка, 9 форт, монастир),
-бар в будівлі корпусу, камінний зал, більярд, караоке.
База відпочинку В«ПолінаВ»:
- 2-поверховий добре опалювальний корпус з хорошим ремонтом,
- номери 2-місні,
- харчування,
- пляж - у 20-ти метрах від корпусу, придатний для купання,
- ігрові майданчики для волейболу, баскетболу, лавочки,
- невеликий магазин,
- лазня,
- в будівлі корпусу бар, проводяться дискотеки, більярд, караоке,
- екскурсії (Ворошилівка, 9 форт, монастир),
- човна в прокат.
Очевидно, що у найближчих конкурентів основний пакет і додаткові послуги практично аналогічні. Але після вивчення пропонованих послуг конкурентів, були виявлені унікальні гідності нашого оздоровчого центру і відмінності від конкурентів:
1) у першу чергу, широкий спектр розваг, недоступний жодної базі відпочинку на Русском, особливо це стосується зимових видів спорту і відпочинку,
2) медичні послуги з лікування, оздоровлення, робота з новими технологіями, фахівці,
3) спа-салон,
4) зоопарк,
+5) одночасно різні умови мешкання: намети, будиночки і корпус,
6) літній табір.
Поки непомітні, але дуже перспективні види туризму "лікування" і "Навчання" стають дедалі популярнішими в Приморському краї. p> Будь-який ринок з точки зору маркетингу складається з споживачів, які відрізняються один від одного своїми смаками, бажаннями, потребами і набувають туристські послуги виходячи з різних мотивацій. Тому здійснення успішної маркетингової, діяльності передбачає врахування індивідуальних переваг різних категорій споживачів. Саме це становить основу сегментації ринку. За допомогою сегментації із загального числа потенційних споживачів вибираються певні типи (ринкові сегменти), що пред'являють більш-менш однорідні вимоги до туристського продукту.
Сегмент споживачів послуг В«Білого лебедяВ» можна виявити за наступними ознаками:
Географічні. При сегментації ринку за географічними ознаками доцільно розглядати групи споживачів з однаковими або схожими перевагами, визначаються проживанням на тій чи іншій території. В якості географічного сегмента може розглядатися ціла країна або група країн, мають будь-яку історичну, політичну, етнічну або релігійну спільність.
Розглянута мною організація надає послуги для жителів усіх регіонів Російської федерації, для іноземних туристів, охочих відпочити поза будинку, відзначити свята, подивитися визначні пам'ятки. Туристів по всій Росії цікавить відпочинок в Приморському краї. Особливо зацікавлені в такому відпочинку туристи з країн АТР, вони приїжджають дивитися військово-історичні об'єкти острова. Це досить великий сегмент. p> Демографічні ознаки (стать споживачів, їх вік, кількість членів сім'ї) відносяться до числа досить застосовуються. Це обумовлено доступністю характеристик, їх стійкістю в часі, а також наявністю між ними і попитом дуже тісному взаємозв'язку.
Так, за віковою ознакою можна виділити наступні сегменти туристського ринку, яким має відповідати та різне пропозицію туристського продукту:
- діти (до 14 років), які подорожують як зі своїми батьками,
так і самостійно;
- молодь (15-24 років);
-відносно молоді, економічно активні люди (25-44 року), подорожують в основному родинами (з дітьми);
- економічно активні люди середнього віку (45-60 років), подорожують в основ...
