нсультацію (рада, підказку, орієнтацію). Допомагає підприємцю або спеціалісту прийняти обгрунтоване рішення. p> Експертна система може створюватися для будь-якого конкретного користувача, і тоді при її створенні враховуються специфічні вимоги замовника, його смак і нахили. До таких систем можна віднести різні автоматизовані робочі місця.
Структурно-експертні системи містять підсистеми логічного висновку, бази знань та інтелектуальних інтерфейс - програми В«СпілкуванняВ» з машиною. Бази знань - це звід емпіричних правил істинності висновків (висловлювань) з даної теми (проблеми); бази емпіричних даних і описи проблем, а також варіантів їх рішень.
Підготовка прийняття рішення в управлінських АІС
Сучасні підприємства вимагають все більшої оперативності. У період швидких змін на ринку, більш короткого циклу обігу продукції і послуг, мінливості споживчого попиту важлива фундаментальність інформаційної бази для прийняття рішень і контролю за їх виконанням. Традиційні паперові носії інформації служать явним бар'єром на шляху впровадження передових технологій управління. У цьому зв'язку використання сучасних методів збору, обробки. Зберігання та подання інформації для управлінських рішень є одним з найважливіших важелів розвитку бізнесу.
Роль управлінських рішень
Управлінські рішення на підприємстві охоплює всі сторони його діяльності: підготовку виробництва, власне виробництво, збут, роботу з персоналом, фінанси та ін Основне завдання управління - координація діяльності підрозділів для найбільш ефективного їх використання за рішенням стратегічних, тактичних і поточних завдань підприємства. p> З інформаційної точки зору стрижнем є система підготовки прийняття рішень (СППР), хоча архітектурно - це надбудова над оперативними інформаційними системами, використовуваними на підприємстві. Мета розробки та впровадження СППР - інформаційна підтримка оперативних можливостей і комфортних умов для вищого керівництва та провідних фахівців для прийняття обгрунтованих рішень, відповідних місії підприємства, а також його стратегічним і тактичним цілям. Основою такої системи є:
В· доставка статистичних даних та інформації аналітичного і зведеного як з внутрішніх, так і з зовнішніх джерел для економічних і фінансових оцінок, зіставлення планів, розробка моделей і складання прогнозів у бізнесі;
В· формування і експлуатація у взаємодії з керівництвом відповідної системи інформаційних, фінансових, математичних і евристичних моделей економічних і фінансових процесів.
Концептуальне рішення поставленої проблеми має базуватися на забезпеченні доступу до даними та інформації та формуванні адаптивної системи моделей бізнесу. При цьому необхідно забезпечити:
В· доступ до даних внутрішніх і зовнішніх джерел інформації, що використовують серійно випускаються бази даних;
В· управління даними і інформації в різнорідних (многоплатформная) комплексах, що дозволяє забезпечити їх відкритість (локалізуемое, мобільність і інтераперабельность);
В· зберігання даних і інформації в уніфікованих форматах, придатних для подальшого аналізу, синтезу та подання, включаючи моделі В«що, якщо?В»;
В· аналіз і синтез фінансової і економічної інформації, моделювання станів, процесів і умов;
В· подання інформації в вигляді діаграм, графіків географічних карт у формі, інтуїтивно зрозумілій і зручному керівництву для вироблення рішень.
Таким чином, метою створення системи є забезпечення методичної та інформаційної підтримки підготовки прийняття рішень з ключових фінансово-економічних питань вищим керівництвом і менеджерами середньої ланки підприємства на основі оперативного стратегічного аналізу і прогнозу фінансових та економічних показників. Це передбачає постійне проведення прогнозування, моніторингу, аналізу та коригування діяльності підприємства і його підрозділів, що надаються продуктів і послуг, обслуговуваних клієнтів, стану ринків та умов конкуренції на них.
Інформаційна підтримка управлінської діяльності
Одним з основних відмінностей аналітичної від оперативної обробки даних є не стільки великий обсяг оброблюваних даних, скільки необхідність підтримувати обробку довільних, заздалегідь не регламентованих запитів з різних джерел інформації.
Попередня класифікація джерел інформації. Інформаційне, програмне та технічне забезпечення покликані систематизувати як внутрішні, так і зовнішні джерела інформації. В якості внутрішніх джерел інформації можуть виступати:
В· транзакційні системи, призначені для операційної роботи, в тому числі з клієнтами, включаючи клієнтів філій та представництв;
В· система внутрішньофірмового електронного документообігу;
В· документи з електронних сховищ;
В· документи на паперових носіях.
До зовнішніх джерел інформації відносяться:
В· інформаційні...
