руб., 2009 г.доля обсягу реалізації в 2009 г.Ізмененіе структури в 2009 р., порівняно з 2008 р. (+/-)% Відпочинок в Турціі83.00023, 374.02016,6 - 6,7 Відпочинок в Егіпте58.00010, 146.5008,0 - 1,9 Франція. Паріж16, 3505,612.2004,3 - 1,3 Італія (Рим, Венеція) 13,6203,310.3501,7 - 1,6 Чехія (пивний тур) 18,2966,0813.5503,6 - 2,48 Байкал59, 60012,268.80014,0 + 1 , 8Республіка Алтай260.20025, 1348.00028,2 +3,3 Республіка Хакасія33.0808, 150.63010,2 + 2,1 Відпочинок в Кітае24.2006, 12100.20020,2 + 14,08 Монголія36.20010, 058.60010.2 +0,2 Підсумкова виручка602.546100772.800100
Аналіз структури обсягу реалізації показує, що найбільше збільшення продажів турів припадає на Туреччину - 0,6%, Єгипет - 0,5% і на Китай - 0,4%. Відзначається скорочення в структурі обсягу реалізації турів до Франції - на 1,3% і до Італії - 0,7%. Це пояснюється не стільки зниженням попиту на ці напрямки, скільки складністю отримання шенгенської візи. Багатьом туристам в 2009 році було відмовлено в посольствах в отриманні шенгенської візи. У 2009 році, як і в 2008 році найбільшу частку обсягу реалізації займають тури в Туреччину. Більш наочно структуру обсягу продажів в 2008 і 2009 роках зобразимо на рисунку 1. br/>В
Рисунок 1 Структура обсягу реалізації в 2008 і 2009 рр..
Структура обсягу продаж з розбивкою по кварталах основними напрямками діяльності фірми В«Нова ТурВ» представлена ​​в таблиці 3.
Таблиця 3 Структура обсягу продажів по кварталах турфірми В«Нова ТурВ» за 2008-2009 рр.
Направленія2008 рік,% 2009 рік,% IIIIIIIVIIIIIIIVТурция3032341833253613Египет1312101210111515Франция (Париж) 17186111813510Італія (Рим, Венеція) 810615912510Чехия6116111813510Байкал07101001076Республика Алтай115258625Республіка Хакасия229533105Китай73553344Монголия6Итого: 100100100100100100100100
Таким чином, аналіз структури обсягу продажів турпутівок показує, що не залежно від сезону продажу здійснюються. Це пов'язано з тим, що В«Нова ТурВ» працює в основному з корпоративними клієнтами, тому навіть у міжсезоння обсяг продажів йде за рахунок організації різних семінарів, бізнес-зустрічей, виставок. У туристичному бізнесі існує таке явище як сезонність, яка визначає попит на туристичні послуги в різні місяці року. Можна виділити кілька часових періодів, коли російські туристи проводять відпочинок за кордоном:
Літні місяці, особливо серпень - найбільший пік.
. Осінні шкільні канікули і листопадові свята. p align="justify">. Новий рік і зимові шкільні канікули. p align="justify">. Свято 8 березня. p align="justify">. Весняні шкільні канікули. p align="justify">. Першотравневі свята: 1 травня і День перемоги. br/>
В
Малюнок 2 Коефіцієнтів сезонності в 2008 і 2009 рр.
Зробивши аналіз доходів та обсягів виконаних замовлень, можна зробити висновок, що найбільший прибуток фірма отримує в першотравневі свята, літні місяці: червень, липень, серпень, Новий Рік та листопадові свята. Однак коефіцієнт сезонності був би вище, але через світові фінансові проблеми турфірма не проводила рекламну кампанію для залучення туристів. Також необхідно згладжування сезонних коливань. Тобто, наприклад, в лютому, березні, коли йде зниження продажів, можна пропонувати знижки туристам для поїздок в цей час. p align="justify"> Кінцевими споживачами послуг фірми є:
ділові люди;
індивідуальні туристи (групи туристів);
клієнти VIP.
Структура доходів, одержуваних від кожного сегмента клієнтів представлена ​​в таблиці 4.
Таблиця 4 Сегментація клієнтів за доходами від продажів турпутівок
СегментиДоля доходів за 2008 р.% Частка доходів за 2009 р.% Корпоративні кліенти3637а). командіровкі2220б). Організація семінаров57в). Організація виставок910Частние клиенты2529Турагентства3934Итого: 100100
З даних таблиці 4 видно, що основні клієнти турфірми - корпоративні клієнти. Тому навіть у міжсезоння обсяг продажів йде за рахунок організації різних семінарів, бізнес - у стреч, виставок. Тут також не можна не відзначити зменшення частки турагентств. Таким чином, турфірмі необхідно продумати більш чітку стратегію роботи з агенціями, наприклад, завести базу даних по турагентствам. В даний момент фірма "Робінзон" практично працює через туристичну агентську мережу в Новосибірську. Однак даний стан новосибірського туристичного ринку - це перенасичення фірмами і посилення конкурентної боротьби. Таким чином, фірмі слід, якомога швидше розширювати свою турагентську мережу і виходити на нові ринки збуту. br/>
