витку бізнесу, для швидкого реагування на зміни ринку і для планування рекламної кампанії. p> На основі маркетингових досліджень в Інтернет можна:
1. надати звіти з дослідження ринку в Росії та інших країнах;
2. провести огляд вітчизняних і світових цін по будь найменуваннями товарів;
3. здійснити пошук будь-якої продукції, товарів і послуг, а також їх можливих виробників;
4. здійснити пошук бізнес партнерів і потенційних покупців в Росії і за кордоном;
5. надати дані по проведеним у різних регіонах виставкам і ярмаркам;
6. провести поточний моніторинг цінових тенденцій по багатьом товарам, уявити графічну інформацію про динаміку цін на основних світових біржах;
7. провести пошук конкурентів на російському і міжнародному ринках, надати інформацію про аналогічні за профілем компаніях, порівняти їх політику ціноутворення, асортимент, додаткові послуги;
8. надати будь-яку фінансову інформацію в реальному часі (курси валют, котирування акцій і державних цінних паперів).
Новатором в галузі дослідження свого ринку за допомогою Інтернету є воронезький магазин комп'ютерної техніки В«РетВ», який замість відповідей на питання про себе в Інтернеті надає клієнтові знижку в розмірі 2% від ціни товару. Цим фірма вирішує відразу 2 проблеми: дізнається своїх клієнтів і, завдяки ціновій дискримінації, надає знижки тим хто, швидше за все в них потребує, шукаючи знижки, і якби не вони, купив товар у конкурентів за нижчою ціною. p> Глава 2 Аналіз реалізації комунікаційної політики за допомогою технологій Інтернету
на базі підприємства В«Мас тер Софт В»
В
2.1 Загальна характеристика підприємства В«Майстер СофтВ»
Об'єктом написання даної курсової роботи є фірма В«Майстер СофтВ», яка веде свою господарську діяльність на території Краснодарського краю з 1992 року і займається продажем побутової техніки, калькуляторів, відео-та аудіоапаратури, канцелярських товарів, копіювальної техніки і комп'ютерів.
У 1993 році в ТОВ В«Майстер СофтВ» надійшла пропозиція про створення спільного російсько-американського підприємства, внаслідок чого дане підприємство було реорганізовано в акціонерне товариство закритого типу . p> При цьому відбулися зміни в господарській діяльності фірми. Було вирішено відмовитися від продажу побутової техніки, аудіо, відео апаратури і зосередитися на ринку комп'ютерної технології і копіювальних апаратів. Фірма стала орієнтуватися на корпоративного замовника. p> Через деякий час до основних видів діяльності фірми додалася телефонія, розробка проектів по кабельних і телефонних мереж. А потім фірма отримала статус авторизованого дилера і сервіс-провайдера COMPAQ - світового лідера комп'ютерної індустрії, і на базі В«Майстер СофтВ» був створений сервіс-центр, тобто фірма повністю обслуговує продане обладнання в гарантійний і післягарантійний період, а також веде історію на кожну продану техніку.
Сьогодні до основних видів діяльності фірми відносяться:
1. Створення сучасних інформаційних систем. p> 2. Проектування, установка і обслуговування локальних і корпоративних комп'ютерних телефонних мереж. p> 3. Поставки робочих станцій, комп'ютерної периферії, серверів, мережевого обладнання та програмного забезпечення, структурованих кабельних систем, відомчих АТС, телефонів, факсів, копіювальної та розмножувальної техніки. p> 4. Консалтингова, сервісна, технічна та інформаційна підтримка. p> Стратегія фірми - комплексне вирішення проблем замовників з оптимізації бізнес-процесів, засноване на останніх досягненнях інформаційних технологій. Висококваліфіковані фахівці разом із замовником аналізують завдання, що стоять перед ним, і пропонують оптимальні технологічні рішення. p> Орієнтація на корпоративного замовника робить необхідним забезпечення виконання повного комплексу робіт на всіх етапах життєвого циклу інформаційних систем. Як правило, робота починається з аналізу стану приміщення і вже існуючої системи, якщо вона є. Потім виконується проектування інформаційної системи відповідно до бажань замовника і можливостями фірми. Якщо замовника влаштовують дані проектування, то фірма приступає до реалізації даного проекту. p> За бажанням замовника фірма може виступати в ролі повного підрядника, тобто не тільки створити інформаційну систему, а й відремонтувати приміщення, залучаючи до цієї діяльності спеціалізовані фірми. Після введення системи в експлуатацію фірма гарантує 3 роки безвідмовної роботи техніки і 15 років - системного оснащення. p> Власної мережі магазинів фірма не має, так як в області постачань комп'ютерної периферії, робочих станцій і телефонів орієнтується, перш за все, на корпоративного замовника, яка не ходить по магазинах у пошуках необхідного обладнання. Що стосується копіювальної техніки, то фірма має досить великим асортиментом цього устаткування, що робить неефективним утримання магазину. p> Постачальниками комп...
