ж для її повноти. Зауважимо, що якщо якась компанія-виробник не має таких зв'язків, то, значить, вона використовує різного роду вторинні джерела, що тягне за собою не тільки наявність помилок у документах, але і затримки у постачанні інформації користувачеві. Крім того, необхідна налагоджена і чітка робота інформаційних і виробничих структур фірми. Термін обробки інформації повинен бути зведений до мінімуму без шкоди для якості. Так, наприклад, в компанії В«Консультант ПлюсВ» від моменту отримання документа до моменту його включення до еталонний ІБ проходить всього один-три дні, причому більше 50% документів обробляється за один день. p align="justify"> Оцінити таку роботу ззовні дуже важко - реально це можна зробити тільки за кінцевим результатом. Тим не менш важливо врахувати, що повноцінна виробнича структура, щодня акуратно переробна сотні документів, будується роками. Малоймовірно, наприклад, що фірми, що випускає раз на місяць диски з недостатньо обробленою інформацією, швидко перейде на щоденний графік роботи, навіть за наявності відповідної програмної технології. Для досягнення високого рівня роботи і формування колективу кваліфікованих фахівців потрібні роки. p align="justify">. Оперативність доставки поповнення в регіональний сервісний центр залежить від наявності передової комп'ютерної технології передачі інформації та доступу до неї. Так, технологія Консультант Плюс дозволяє щодня передавати нову інформацію в ІБ сервісного центру. При цьому відбувається повноцінна завантаження та інтеграція нової інформації у вже наявний ІБ, з установкою всіх взаємозв'язків між документами. Це унікальна властивість технології Консультант Плюс. Всі інші досить широко поширені в Росії СПС або допускають поповнення не частіше одного разу на тиждень, або існуюче щоденне поповнення не може бути повноцінно інтегровано в банк даних і залишається лише невеликим доважком до основної бази, а для інтеграції необхідна повна заміна банку, що неможливо проводити щодня.
Теоретично цей етап може бути відсутнім (і інформація від розробника СПС безпосередньо передається до користувача), але практика показала, що це призводить до істотного зниження якості сервісу, у тому числі негативно впливає і на оперативність.
. Оперативність доставки поповнення користувачеві визначається стандартами обслуговування компанії-виробника і сервісних центрів, їх фінансовою політикою. Оскільки ІБ сервісного центру Консультант Плюс поповнюється щоденно, то ті користувачі, кому це необхідно, також можуть щоденно отримувати поповнення засобами телекомунікацій. Більшості користувачів достатньо отримувати інформацію тижні, при цьому більш рідкісне обслуговування вже не гарантує достатньої оперативності. Обслуговування чотири рази на місяць і частіше використовують абсолютна більшість користувачів систем. Тому важливо, щоб ненова і сервісна політика фірми була б спрямована на забезпечення максимально частого оновлення інформації у споживача. p align="justify"> Що стосується оперативності надходження інформації до користувача СПС допомогою віддаленого доступу до системи, то вона залежить тільки від першого або двох перших параметрів (відповідно від того, хто виставляє свої ресурси на сервер: фірма-розробник або сервісний центр ). Зрозуміло, при щотижневому режимі актуалізації сервера ні про яке В«оперативномуВ» супроводі користувачів немає й мови. p align="justify"> Документи повинні включатися в ІБ після юридичної обробки. Саме юридична обробка документів кваліфікованим фахівцем перетворює набір вихідних текстів окремих правових актів у прав овую систему, є гарантією її високої якості, створює реальні можливості для швидкого пошуку користувачем потрібних документів.
Коротка характеристика юридичної обробки міститься в наступному визначенні.
Юридична обробка - це виявлення взаємозв'язків між документами і реалізація, фіксування виявлених зв'язків з допомогою певних форм (посилань, приміток, довідкових відомостей), а також створення редакцій документів при їх зміні.
На практиці фахівець починає юридичну обробку при відборі документа в ІБ з визначення його достовірності, актуальності, нормативності.
Потім слід етап підготовки документа до введення в ІБ, перебуваючи-щй з наступних елементів:
класифікація (рубрикація) документа, підбір ключових слів;
виявлення взаємозв'язків документів;
формування перехресних посилань між документами;
складання приміток, довідкових відомостей до документа;
підготовка нової редакції документа при виданні офіційних змін.
Перш ніж характеризувати кожен елемент окремо, слід відзначити основні риси юридичної обробки. Це, перш за все, її аналітичний, дослідницький характер. Виділимо основні ...
