не вирішення конфлікту;
предмет розбіжності більш істотний для опонента, ніж для вас;
відкривається ймовірність появи більш складних проблемних ситуацій в порівнянні з тією, яка розглядається зараз;
необхідно визнати власну неправоту;
відстоювання своєї точки зору вимагає багато часу і значних інтелектуальних зусиль;
вас не особливо хвилює те, що трапилося;
ви хочете зберегти мир і добрі стосунки з іншими людьми;
ви відчуваєте, що важливіше зберегти з кимось хороші взаємини, ніж відстоювати свої інтереси;
ви розумієте, що підсумок набагато важливіше для іншої людини, ніж для вас.
. Компроміс:
у сторін однаково переконливі аргументи;
необхідно час для врегулювання складних проблем;
необхідно прийняти термінове рішення при дефіциті часу;
співпрацю і директивне утвердження своєї точки зору не призводять до успіху;
обидві сторони володіють однаковою владою і мають взаємовиключні інтереси;
вас може влаштувати тимчасове рішення;
задоволення вашого бажання має для вас не занадто велике значення, і ви можете дещо змінити поставлену спочатку мета;
компроміс дозволить вам зберегти взаємини, і ви віддаєте перевагу отримати хоч щось, ніж все втратити.
. Співпраця:
необхідно знайти спільне рішення, якщо кожен з підходів до проблеми надто важливий і не допускає компромісних варіантів;
основною метою обговорення є придбання спільного досвіду роботи, отримання широкої інформації;
необхідні інтеграції точок зору і зближення думок співробітників;
видається важливим посилення особистісної залученості в діяльність і групової згуртованості;
у вас тісні, тривалі і взаємозалежні відносини з іншою стороною;
у вас є час попрацювати над виниклою проблемою (це хороший підхід до вирішення конфліктів на основі перспективних планів);
ви і ваш опонент хочете поставити на обговорення деякі ідеї та попрацювати над виробленням рішення.
. Ігнорування:
джерело розбіжностей не істотний в порівнянні з більш важливими завданнями;
необхідно час, щоб відновити спокій і створити умови для тверезої оцінки ситуації;
вивченні ситуації та пошук більш кращі, ніж негайне прийняття якого-небудь рішення;
предмет спору не має відношення до справи, веде вбік і при цьому є симптомом інших, серйозніших проблем;
підлеглі можуть самі успішно...
