врегулювати конфлікт;
напруженість занадто велика, і ви відчуваєте необхідність ослаблення напруження;
ви знаєте, що не можете або навіть не хочете вирішити конфлікт на свою користь;
у вас мало влади для вирішення проблеми або для її вирішення бажаним для вас способом;
намагатися негайно вирішити проблему небезпечно, оскільки відкрите обговорення конфлікту може тільки погіршити ситуацію.
. Суперництво:
потрібні швидкі і рішучі заходи у випадку непередбачених і небезпечних ситуацій;
актуальне рішення глобальних проблем, пов'язаних з ефективністю діяльності (при впевненості керівника в своїй правоті);
йде взаємодія з підлеглими, які воліють авторитарний стиль;
результат дуже важливий для вас, і ви робите велику ставку на своє рішення виниклої проблеми;
ви володієте достатнім авторитетом для прийняття рішення, і представляється очевидним, що пропоноване вами рішення - найкраще;
ви відчуваєте, що у вас немає іншого вибору і що вам нічого втрачати. ​​
Дозволи конфліктів. Посередництво в конфлікті 3-его особи
Посередництво з вирішення конфліктів - нова психологічна реальність нашого життя, що вимагає окремого вивчення і підготовки фахівців у цій галузі. Сьогодні проблеми конфлікту актуалізовані і в реаліях суспільного життя, і у свідомості суспільства, яке поступово переходить від неприйняття і придушення конфліктів до свідомості необхідності В«роботиВ» з ними, до пошуку можливостей їх регулювання. p align="justify"> Медіаторство - сприяння зовнішнього третього двом сторонам конфлікту, який виконує зобов'язання з усіма сторонами, що сприяє прискоренню процесу вироблення вирішення ситуації спільно з усіма сторонами конфлікту, за умови, що всі учасники готові взяти відповідальність за вироблення рішення конфлікту, вигідну всім сторонам.
Спосіб досудового вирішення конфліктів альтернативним шляхом:
переговори
сприяння (модерація) - організаторка (не вплив)
медіація (спільне вироблення можливих рішень).
Медіаторство передбачає наявність одночасно 6 ознак:
. Наявність медіатора (посередника, зовнішнього третього, тобто НЕ задіяного в конфлікті сторін людини)
. Рівновіддаленість щодо всіх сторін
. Власна відповідальність кожного учасника конфлікту
. Специфічність, орієнтація на конкретний випадок і проблему (заборона на шаблон)
. Відкритість результатів
. Залучення всіх конфліктуючих сторін
У процесі роботи модерато...
