Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів

Реферат Особливості обслуговування окремих категорій пасажирів





ільних місць (there are not seats),

- рейс іншого перевізника призначений раніше, ніж рейс доставив перевізника;

- в іншого перевізника є прямий рейс (carrier has nonstop return flight), а у доставив перевізника рейс тільки з проміжними посадками;

- маршрут доставив перевізника (зворотний) не включає пункту куди треба доставити пасажира (немає зупинки в цьому пункті).

депортують перевізник може вимагати з пасажира сплати за повітряне перевезення та інших витрат, а якщо у пасажирів коштів немає, то витрати відносять на первісного перевізника або на всіх учасників ВП за системою прорейта (prorate system).

В АЕРОПОРТУ під час поселення на рейс такого пасажира обслуговуючий перевізник:

- повідомляє про це початкового перевізнику, на рейсі якого прибув пасажир,

- вимагає у пасажира зворотний квиток до пункту вильоту;

- при оформленні нового квитка (якщо змінюється маршрут) зворотного перевезення з початкового квитка вилучають невикористані польотні купони для сплати ВП і беруть розписку про покритті пасажиром витрат.

У новому квитку роблять наступні позначки;

- у графі "прізвище пасажира "(name of passenger): DE (депортація);

- зазначаються номер, дату, місце видачі початкового квитка (issued in exchange for);

- вказують різницю між оплаченої і необхідної для зворотного перевезення сумою: всього сплачено ("total fareВ»), не доплачено ("less amount paid"), потрібно отримати ("balance to collect"), а якщо пасажир повинен сплатити всю суму ВП, пишуть "потрібно оплатити" ("total fare"), потрібно отримати ("balance to collect"), Ці записи роблять у графі "передача прав/обмеження "" endorsement/restriction ".

Після цього в пункті призначення посилають повідомлення (з передачею копії в комерційну службу перевізника), в якому вказують:

- повне ім'я та адресу депортованого пасажира;

- кодове позначення "Депортованого пасажира" (PSGR deportee)

- причина депортації (Якщо відома);

- маршрут депортації, код перевізника, № рейсу, дата;

- позначка "повинно бути отримано "(to be collected) із зазначенням суми за ВП та інші витрати;

- позначка "Поворотний квиток" ("INBOUND ticket") - з зазначенням форми, серійного № первісного квитка, місця і дати його видачі, № рейсу, первісного перевізника, з яким прибув депортований пасажир.

Копія цієї телеграми і розписки пасажира прикріплюється до польотним купоном зворотного квитка.

7. ПЕРЕВЕЗЕННЯ ПАСАЖИРІВ СО СЛУЖБОВИМИ квитка

(air industry discount tickets)


Авіакомпанії можуть оплачувати два види повітряного перевезення:

- службові поїздки (air trip duties);

- особисті поїздки для працівників і членів їх сімей.

Перевезення виробляються але маршрутами своєї авіакомпанії або, з письмової згоди, іншої авіакомпанії.

У АГЕНТСТВІ при оформленні квитка в графу "fare basis" вписують колами умови перевезення службового пасажира.

IDOOS - службовий квиток (ID), 100% знижка, ділова поїздка (S);

IDOOR - особиста поїздка по своїх лініях зі 100% знижкою (R);

IDOON - поїздка по лініях іншого перевізника з 100% знижкою (N).

Цифра 1 наприкінці кодового вираження вказує, що цей службовий пасажир має право на бронювання місця.

Цифра 2 - без права бронювання місця зі статусом "на вільне місце" SA (seat available).

В АЕРОПОРТУ ВИЛЬОТУ:

- для пасажирів зі статусом бронювання "OK" - Виробляються звичайні процедури оформлення;

- для пасажирів зі статусом бронювання "на вільне місце" ("SA") - реєстрація проводиться після всіх пасажирів цього рейсу з попередженням, що перевізник не дасть гарантій подальшої ВП в аеропорту транзиту (трансферу), його багаж може бути знятий, а пасажир повинен чекати наступного рейсу.

Якщо на даному рейсі є пасажири, що вимагають спеціального обслуговування, порядок якого вказаний в п.п. 1 - 8, негайно після вильоту рейсу надсилається телеграма в усі аеропорти посадок даного рейсу з кодом "PSM" (Passenger service message) - пасажир потребує я спеціальному обслуговуванні. p> CDGAPRA ARNAPPA LHRAPRA (адреси а/портів, посадки Париж, Стокгольм, Лондон), аеропорт. Аерофлот

LEDAPRA 15110 (а/п відправлення, дата, час відправки повідомлення) RA 418/15 Feb. 85216 (№ рейсу з пасажирами, вимагають особливого обслуговування, дата, № ВС)

- GDG Delon/MR blind (сліпий пасажир до Парижа, аеропорт Шарль-де-Голь)

- ARN Andersen/Mary UM 7 SK214 (несупроводжуваний дитина до Стокгольма, аеропорт Арланда, з пересадкою на рейс SK214)

- LHR Smith/A/MRS MEDA stretcher (носилкового хворий до Лондона, аеропорт Хітроу)

- LHR Petrov/V/MR VIP ambassador (посол (VIP) до Лондона, аеропорт Хітроу)


8. ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ У ВИПАДКУ ПОРУШЕННЯ регулярні польоти (night "irregularity)


До випадків нерегулярності мі...


Назад | сторінка 6 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Підстави звільнення перевізника від відповідальності. Розмір відповідально ...
  • Реферат на тему: Деталей митного перевізника. Його права і обов'язки
  • Реферат на тему: Договір повітряного перевезення пасажирів
  • Реферат на тему: Міжнародні перевезення пасажирів
  • Реферат на тему: Договір перевезення пасажирів