ений недоліків, найбільш істотний з яких полягає в тому, що може бути неправильно дано трактування поведінки об'єкта спостереження, що згодом може призвести до помилкових висновків по спостереженню. p align="justify">) Експеримент передбачає наявність як мінімум двох порівнянних між собою груп. Для них створюються різні умови, і здійснюється наступний контроль і аналіз отриманих результатів. Таким чином, виявляється їх вплив на досліджуване явище. Завдання полягає в тому, щоб виявити справжні причинно-наслідкові зв'язки, виключаючи при цьому будь-які інші можливі припущення, за допомогою яких також пояснювалися б отримані результати експерименту. p align="justify">) Опитування - це дуже зручний спосіб отримання необхідної інформації, що стосується самих різних аспектів проведеного маркетингового дослідження. Для збору інформації про конкурентне середовище банку обрано спосіб збору інформації -
опитування .
Далі для проведення опитування, що проводять маркетингові дослідження, повинні визначитися з вибором об'єкта дослідження (скільки чоловік і яким чином зробити вибірку), застосовуваними знаряддями дослідження (порядком складання анкет), а також найбільш прийнятними способами встановлення контактів з цільовою аудиторією.
2) Знаряддя дослідження . Основним знаряддям дослідження є анкета, або опитувальний лист . Вона являє собою перелік спеціально підібраних питань, на які у опитуваного повинні бути отримані відповіді. При складанні анкети беремо до уваги ряд обставин:
) всі питання проаналізовані на предмет їх доречності і доцільності;
) дуже важливо правильно підібрати підходящу форму питань із запропонованими варіантами відповідей і питань, які потребують відповідей в довільній формі;
) питання сформульовані таким чином, щоб не впливати на характер відповіді;
) питання розташовуються в строго продуманої послідовності.
) План вибірки . У багатьох випадках суцільне опитування представляється неможливим, тому постає завдання вибору слабкий представницької групи для проведення досліджень. Передбачається, що дана група характеризує всю сукупність, яка підлягає дослідженню. Від величини вибірки залежить якість і достовірність одержуваної інформації, тому далі визначаємося з об'ємом вибірки, тобто з числом осіб, яких необхідно опитати - 1000 осіб
) Способи встановлення контактів з цільовою аудиторією . До основних з них відносяться: 1) опитування поштою; 2) опитування через засоби масової інформації, 3) телефонне опитування; 4) особисте інтерв'ювання. Нами об...
