b> засновані на застосуванні графічних засобів аналізу статистичних даних. У цю групу можуть бути включені такі методи, як контрольний листок, діаграма Парето, схема Ісікава, гістограма, діаграма розкиду, розшарування, контрольна карта, графік часового ряду та ін
Дані методи не вимагають складних обчислень, можуть використовуватися як самостійно, так і в комплексі з іншими методами. Оволодіння ними не представляє особливої вЂ‹вЂ‹праці не тільки для інженерно-технічних працівників, але і для робітників. Разом з тим це вельми ефективні методи. Недарма вони знаходять саме широке застосування в промисловості, особливо в роботі груп якості.
Методи, аналізу статистичних сукупностей служать для дослідження інформації, коли зміна аналізованого параметра носить випадковий характер. Основними методами, що включаються до цієї групи є: регресивний, дисперсійний та факторний види аналізу, метод порівняння середніх, метод порівняння дисперсій та ін
Ці методи дозволяють: встановити залежність досліджуваних явищ від випадкових факторів як якісну (Дисперсійний аналіз), так і кількісну (кореляційний аналіз); дослідити зв'язки між випадковими і невипадковими величинами (регресивний аналіз); виявити роль окремих факторів у зміні аналізованого параметра (Факторний аналіз) і т. д.
Економіко-математичні методи являють собою поєднання економічних, математичних і кібернетичних методів. Центральним поняттям методів цієї групи є оптимізація, тобто процес знаходження найкращого варіанту з безлічі можливих з урахуванням прийнятого критерію (критерію оптимальності). Строго кажучи, економіко-математичні методи не є чисто статистичними, але вони широко використовують апарат математичної статистики, що дає підставу включити їх у розглянуту класифікацію статистичних методів. p> Для цілей, пов'язаних із забезпеченням якості, з досить великої групи економіко-математичних методів слід виділити в першу чергу наступні: математичне програмування (Лінійне, нелінійне, динамічне); планування експерименту; імітаційне моделювання: теорія ігор; теорія масового обслуговування; теорія розкладів; функціонально-вартісний аналіз та ін
У дану групу можуть бути включені і методи Тагуті, і метод розгортання функції якості (Quality Function Deployment-QFD). p> Дана класифікація не є універсальною і вичерпної, але вона дає наочне уявлення про різноманітність статистичних методів і про тих потенційних можливостях, якими володіють сьогодні фахівці підприємств при реалізації вимог стандартів ІСО з частині використання статистичних методів у системі якості.
До статистичних методів управління якістю (Додаток 2) прийнято відносити не тільки методи, пов'язані з обробкою і аналізом великих масивів кількісних даних, а й окремі інструменти роботи з нечислової інформацією. Наприклад, у групі В«Сім основних інструментів контролю якості В»гістограма, стратифікація (розшарування), діаграма Парето, діаграма розсіювання (роз...
