киду) і контрольні картки призначені для аналізу кількісної інформації. Причинно-наслідковий діаграма систематизує логічні дані, за допомогою контрольного листка в числовому вигляді узагальнюється інформація будь-якого роду. p> Таким чином, статистичні методи, є ефективним інструментом збору та аналізу інформації про якість. Застосування цих методів, не вимагає великих витрат і дозволяє з заданим ступенем точності і достовірністю судити про стан досліджуваних явищ (об'єктів, процесів) у системі якості, прогнозувати і регулювати проблеми на всіх етапах життєвого циклу продукції і на основі цього виробляти оптимальні управлінські рішення.
Список використаної літератури
1. ГОСТ Р ІСО 9000-2000. Системи менеджменту якості. Основні положення та словник. p> 2. ГОСТ Р ІСО 9001-2000. Вимоги. p> 3. ГОСТ ІСО 9003-2000. Рекомендації щодо поліпшення діяльності. p> 4. Аскаров, Є.С. Управління якістю. Навчальний посібник/Е.С.Аскаров. - Алмати: Pro servisе, 2007. - 256 с. p> 5. Єфімов, В.В. Статистичні методи в управлінні якістю: Навчальний посібник/В.В.Ефімов. - Ульяновськ: УлГТУ, 2003. - 134 с. p> 6. Кані, М.М. Системи, методи та інструменти менеджменту якості: Навчальний посібник/М.М.Кане, Б.В.Іванов, В.Н.Корешков і т.д. - СПб.: Пітер, 2008. - 560 с. p> 7. Мазур, І.І. Управління якістю/І.І.Мазур, В.Д.Шапіро. - М.: Вища школа, 2003. - 334 с.
8. Пономарьов, С.В. Управління якістю продукції. Інструменти і методи менеджменту якості/С.В.Пономарев, С.В. Міщенко, В.Я. Белобрагін, та ін - М.: РІА В«Стандарти та якість В». 2005. - 248 с. p> 9. Ребрин, Ю.І. Управління якістю: Навчальний посібник/Ю.І.Ребрін. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. - 174 с. p> 10. Управління якістю. Підручник/С.Д.Ільенкова, Н.Д.Ільенкова, С.Ю Ягудін та ін; Під ред. доктора екон. наук, проф. С.Д.Ільенковой. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 352 с. br/>
Додаток 1
Взаємозв'язок витрат, забезпечують якість продукції, з новою і вдосконаленою продукцією
В
Додаток 2
В
Два підходи до класифікації статистичних методів управління якістю
В
