мини, групове поведінку.
1. Закон невизначеності відгуку , або, по-іншому, закон залежності сприйняття людьми зовнішніх впливів від відмінностей їх психологічних структур.
Різні люди і навіть одна людина в різний час можуть реагувати якісно по-різному на однакові впливи.
Керівник, віддаючи розпорядження працівнику, сподівається, що воно буде виконано до певного терміну і з певним результатом. Іноді ці надії виправдовуються. Але досить годину-то його НЕ задовольняє діяльність підлеглого по якомусь з контрольованих параметрів. При цьому і у підлеглого, і у керівника є свої, часто діаметрально протилежні пояснення неісполнітсльності. Керуй-тель може порахувати підлеглого неробою або нездатним працівником. Підлеглий, у свою чергу, може пред'явити десятки об'єктивних обставин у виправдання своєї недисциплінованості. Думка керівника при цьому може виявитися помилковим. Виправдання підлеглого - просто наївними. Бо перший обрав спосіб впливу на працівника, який не відповідає його очікуванням і здібностям, другий використовував в якості засобів захисту всі способи, тільки б не торкнулися його як особистість, не образили б почуття його власного гідності і самоповаги.
2 . Закон неадекватності відображення людини людиною .
Його зміст полягає в тому, що жодна людина не може осягнути іншу людину з таким ступенем достовірності, яка була б достатньою для прийняття серйозних рішень щодо цієї людини.
Справді, людина - надскладне система. Він включений в систему суспільних відносин і тому є їх виразом і відобра-ем. Людина змінюється відповідно до закону вікової асинхронности (у будь-який момент часу доросла людина певного календарного віку може знаходитися на різних рівнях фізіологічного, інтелектуального, емоційного, мотиваційного, соціального та сексуального розвитку).
Крім того, людина свідомо і несвідомо захищається від спроб розкрити його особливості та можливості. Психологічно розкрита особистість може стати іграшкою в руках людини, схильного до маніпулювання людьми.
До цього слід додати, що нерідко людина не може дати про себе інформацію просто тому, що не знає себе.
З одного боку, яким би не була людина, він обов'язково що-небудь приховує про себе, що-небудь послаблює, щось посилює, будь-які відомості про себе заперечує, щось підмінює, щось іноді приписує собі (придумує), на чимось акценти. Користуючись подібними захисними прийомами, він демонструє себе людям не таким, яким він є на насправді, а таким, яким би він хотів, щоб його бачили інші.
З іншого боку, людина - окремий випадок серед об'єктів навколишнього нас дійсності і як такий може бути пізнаний. Всі справа в тому, щоб кошти його пізнання відповідали ступеня складності такого об'єкта.
В даний час вже розроблені наукові принципи підходу до людини як до об'єкта пізнання. Найважливіші серед них:
