зовнішня (у постачанні та збуті). До ключових активностей відносяться також виробництво, маркетинг і організація продажів, сервіс.
До складу підтримують активностей входять інфраструктура фірми, закупівлі (МР), менеджмент персоналу, інвестиційний та інноваційний менеджмент. При цьому М. Портер визначає прибуток як різницю між кінцевою ціною продукту (сервісу) і колективними витратами (фірми і її логістичних партнерів), що створюють ціну активностей. Очевидно, що прагнення логістичних посередників фірми (наприклад, в системах дистрибуції, організації продажів, передпродажного і післяпродажного сервісу) отримати якомога більшу прибуток може істотно збільшити загальну вартість та ціну готової продукції у кінцевого споживача. Тому необхідний логістичний моніторинг витрат в ланцюзі повною вартістю і першочергову увагу до тих логістичних активностей, які не підтримуються самою фірмою, для контролю ситуації на ринку і виконання стратегічних завдань.
Логістику у фірмі часто сприймають як іншу половину маркетингу. Вище підкреслювалося, зв'язки між ними настільки сильні і переплетені, що іноді буває важко розділити сфери інтересів цих двох ключових активностей будь-якого бізнесу.
Логістична стратегія, подібно рекламі та продуктової стратегії, є інтегральним елементом стратегії маркетингу. При цьому ефективність маркетингу у фірмі можна представити композицією трьох основних складових: ефективності логістичного ланцюга або каналу (у системі дистрибуції), споживчої й торговельної франшиз (привілеїв).
Маркетинг і логістичний менеджмент взаємодіють між собою в основному в системі збуту (дистрибуції) фірми, причому логістика, відповідаючи за процедури фізичного розподілу готової продукції, відіграє важливу роль в організації продажів. У деяких випадках фізичний розподіл може бути ключовим елементом і критичним фактором реалізації маркетингової стратегії і тактики продажів.
Для аналізу логістичного інтерфейсу з маркетингом в західній літературі часто використовують традиційне поняття маркетингового міксу "4 P-s": "price - product - promotion - place" ("ціна - продукт - просування - місце "). Тоді інтерфейс логістики та маркетингу можна представити у вигляді схеми взаємодії маркетингового та логістичного міксів з метою задоволення вимог споживачів.
2. Світові та вітчизняні досягнення в логістиці
Розглянемо взаємодію логістичного менеджменту з ключовими і підтримуючими активностями на рівні внутрішньофірмової організації бізнесу. Поряд з маркетингом, визначальну роль відіграє взаємодія логістики з виробничими процедурами або, як прийнято називати на Заході, операційним менеджментом.
Це взаємодія повинна аналізуватися з двох сторін. По-перше, з позицій внутрішньовиробничої логістики, тобто управління запасами МР, НП, готової продукції в технологічному процесі виробництва, організації процедур замовлень МР в структурних підрозділах фірми, управління технологіч...
