ступні помилки:
Помилка 1: абсолютна відсутність посадових інструкцій.
Всі обов'язки В«передаються на словахВ». Керівництво считает, что В«краще душевно поговоріті, чім брудніті тонни паперуВ». p> Помилка 2: формальність підхід до написання посадових інструкцій.
Колі інструкції створені для звітності и НЕ Використовують в реальному жітті, кандидат виходе на роботу, слабо уявляючі Собі, коло своих обов'язків, перший година В«плаваєВ» у віборі найбільш ВАЖЛИВО з них и зазвічай вібірає для регулярного Виконання Тільки ті, что найцікавіше або не склад труднощів віконаті. Ця Ситуація становится особливо критично тоді, коли це стосується роботи В«прибутковихВ» співробітніків. Так, Наприклад, у ДІЯЛЬНОСТІ менеджерів відділу продажів часто вітісняється важка и НЕ всіма улюблена робота по Залучення и В«обходженнюВ» новіх КЛІЄНТІВ.
Помилка 3: Невірний Розподіл обов'язків:
Ті або Другие роботи ні за ким конкретно не закріплені, и їх Виконує тієї, хто в Сейчас Вільний або В«просто ПригадайВ» про необхідність віконаті їх.
Приклад: Завдання поповнення прайс-листів в торговельному залі Покладення на всех менеджерів залу, при цьом НЕ призначеня «³дповідальнийВ» за виконання ціх робіт. Як наслідок, прайс-листи роздруковуються нерегулярно, и то, Тільки после відповідного Прохання клієнта. При цьом смороду містять велику кількість помилок и неточностей. p> Чи не продумана система В«підміні співробітніка у разі відсутності або по хворобі В».
Приклад: роздрібний салон з продажу комп'ютерної техніки. З метою Залучення КЛІЄНТІВ, виготовленя рекламний щит, Який звітність, КОЖЕН ранок віставляті перед дверіма салону. Для Виконання цього Завдання призначеня співробітник, якому доплачується В«за вінесенняВ» Певна сума до основного заробітку. У цілому ця схема працювала вельми успішно, за вінятком тихий днів, коли Данії співробітник по якіх причини не БУВ на роботі або спізнювався на початок РОБОЧЕГО дня. Тоді рекламний щит, як правило, не віставлявся. Або віставлявся, альо после Довгих домовленностей кого-небудь з працівніків. Основні Аргументом, что пред'являються керівніцтву: В«мені не платять за Цю роботуВ» и В«я зараз не можу цього сделать, ТОМУ ЩО у мене багато своєї роботи В».
Співробітнікам поставлена ​​велика кількість «гзношерстіхВ» обов'язків. p> Приклад: Системний адміністратор, крім своих основних функцій, Виконує роль експедитора и співробітніка, что займає ПИТАНЬ РЕКЛАМИ. ВІН багатая годині проводити в роз'їздах по потребах ФІРМИ. У результаті, зазвічай НЕ встігає віготовіті и помістіті рекламу в ЗМІ б або не віявляється В«під рукоюВ» у мить, коли необхідній терміновий ремонт техніки. У цьом випадка, ЯКЩО ві поцікавітеся В«чому обов'язки НЕ віконуються в належній мірі? В», ваш співробітник, швідше за все, пошле на надмірну зайнятість и велику кількість обов'язків.
Чи не Дивлячись на ті, что обов'язковість посадових інстр...
