обі і вихлюпувати на кого попало. При цьому зовсім не обов'язково стукати по столу кулаком або хапати кривдника за грудки, досить просто сказати: "Мені це не подобається ", і це стримає ваш гнів.
Агресивна, обвинувальна тактика не призводить до вирішення конфлікту, навпаки, вона змушує людей захищатися і наполягати на своїй думці. Рекомендується в таких випадках використовувати "я - затвердження" замість "Ти - тверджень", тобто говорити про свої переживання, а не про особистих якостях опонента. Наприклад, мати може сказати своїй дитині: "Мене засмучує, що ти не хочеш ділитися іграшками з братом". Це буде краще, ніж заявити: "Жадібний хлопчисько, чому ти ніколи не даєш свої іграшки братові? "Після того як ви поділіться почуттями, які викликає у вас дана ситуація, можна запропонувати можливий спосіб її дозволу. Так, мати може додати: "Якщо ти дозволиш братові пограти з твоїм телефоном, то він, може бути, дасть тобі свій вантажівку ".
5. Структура мовної комунікації
Вербальне спілкування є найбільш дослідженою різновидом людської комунікації. Крім цього, це найбільш універсальний спосіб передачі думки. На вербальний людську мову можна 'перевести' повідомлення, створене за допомогою будь-якої іншої знакової системи. Наприклад, сигнал червоне світло перекладається як 'проїзд закрито', 'зупиніться'; піднятий вгору палець, прикритий долонею іншої руки, як 'прошу додаткову хвилину перерви' у спортивних змаганнях тощо
Мовленнєва сторона комунікації має складну багатоярусну структуру (від диференціального ознаки фонеми до тексту і інтертекст) і виступає в різних стилістичних різновидах (різні стилі і жанри, розмовний і літературна мова, діалекти і соціолекти і т.п.). Усі мовні характеристики та інші компоненти комунікативного акту сприяють його (успішної або неуспішною) реалізації. Говорячи з іншими, ми вибираємо з великого інвентарю (у сучасній лінгвістиці іноді кажуть: поля) можливих засобів мовної і неречевой комунікації ті кошти, які нам здаються найбільш підходящими для вираження наших думок в даній ситуації. Це - соціально значимий вибір. Процес цей і нескінченний, і нескінченно різноманітний. p> Система, що забезпечує мовну комунікацію - людський мова - вивчається мовознавством. Крім власне мовознавства, мовне спілкування вивчається в суміжних науках: соціальної лінгвістиці і психолінгвістиці, а також у самій психології.
Зупинимося на самих загальних комунікативних характеристиках мови. З точки зору теорії комунікації, мова включається в єдиний комунікативний акт і проявляє такі властивості:
мова є частиною комунікативної культури та культури взагалі,
мова сприяє формуванню суспільної ролі (social identity) комуніканта,
за допомогою мови здійснюється взаємне суспільне визнання комунікантів,
в мовної комунікації створюються соціальні значення.
У мовної комунікації ми ще раз переконуємося, що с...
