начало те чи інше вжите в розмові слово. Наприклад, вам кажуть: "У мене є відмінна трава!" Щоб не потрапити халепу, вам потрібно точно знати, про яку "траві" йде мова. Якщо людина, восклікнувшій це, схожий на комівояжера фірми "Квіти і насіння ", можна сподіватися, що вам пропонують траву для газону перед вашим будинком. Однак якщо у вашого співрозмовника бігають очі, дивні рухи і нерівна мова, то можна припускати і деяке інше значення цієї безневинної слова.
Роботодавцям добре відомо відмінність між денотативного і коннотатівним значеннями слів. Так, просто змінивши назву тієї чи іншої робочої посади, можна зробити її привабливішою, незважаючи на те, що її зміст залишиться колишнім. Уявіть, що вам потрібно найняти людину, який стежив б за чистотою в будинку: витирав пил, підмітав і пилососив підлоги, підтримував порядок на кухні і в двох ванних кімнатах і чистив столове срібло. Можна дати оголошення в газету про те, що вам потрібно "прибиральниця" або "Прислуга", а можна вказати, що ви шукаєте "технічного працівника з широким колом обов'язків ". Ясно, що остання назва забезпечує потенційному працівникові вищий соціальний статус, робить його працю більш престижним. Говорячи іншими словами, словосполучення "Технічний працівник" має більш сприятливе коннотативное звучання. Подумайте, як зміниться ставлення людей до секретарській праці, якщо перестати користуватися словами "друкарка" або "Секретарка", а обрати більш благозвучне назва професії, наприклад "секретар-референт" або "помічник директора". До речі, саме таку еволюцію пройшла ця професія в останні роки в нашій країні ;-).
Не тільки роботодавці приділяють велику увагу коннотатівним значенням слів. Дуже важливі конотації і для працівників рекламного бізнесу. Для грамотної реклами необхідні слова з потужним емоційним звучанням, як позитивним, так і негативним. Такі слова, як "бруд", "бактерії", "Пляма", "іржа", "біль", "Втома", які ми щодня чуємо в рекламних роликах, пробуджують у нас негативні почуття. Потім, як правило, рекламодавець пропонує продукт, який "очищає", "полегшує", "заспокоює" або "стимулює", тобто рекламодавець вживає слова з потужним позитивним звучанням.
4. Асертивність
ассертівні називають здатність людини відстоювати свої права. Мається "троїстий принцип", який полягає в наступному: опиняючись в конфліктній ситуації, будьте тверді, чесні і доброзичливі. Ваша твердість не дозволить опонентові маніпулювати вами або залякувати вас. Ваша чесність не дозволить вам виявитися втягнутим в аморальну ситуацію, навіть якщо вас будуть провокувати на це. Ваше дружелюбність дасть зрозуміти вашим опонентам, що ви готові до співпраці.
Психологи радять у конфліктних ситуаціях чинити так, як підказують вам ваші почуття. Якщо ви чимось засмучені, ображені, придушені або вважаєте, що вас несправедливо відчитали, відразу ж скажіть про це. Повірте, набагато краще прямо заявити про свої почуття, ніж носити їх у с...
