достатньою впевненістю в собі. p align="justify"> Якщо людина впевнена в собі, голос буде мати виразний тон, адекватну гучність, цьому допомагають правильна постава, дихання, які є фізичною основою звучності голосу. При правильному використанні голосу в мову залучається все тіло, від маківки до п'ят. p align="justify"> Панасюк А. Ю. виділяє наступні вимоги, які сприяють формуванню позитивного вербального іміджу:
розмовляти, а не говорити (для досягнення цього ефекту в аудиторіях, що перевищують 40 осіб, слід використовувати техніку заочної форми діалогу (В«Ось днями я розмовляв з такою ж аудиторією, тільки трохи менше, і запитав, а що ж вони думають з питання, а вони відповіли ... В»), а також техніку активного використання слів-звернень типуВ« бачте В»,В« чи знаєте В»,В« зрозумійте В»,В« повірте В»тощо);
говорити те, що хочуть почути (В«особистий інтересВ»);
провокування посмішки;
подолання соціального табу.
Особливу увагу слід приділяти нелегітимним вступним словами (слова-паразити), які не несуть ніякого смислового навантаження, а вживаються для зв'язки слів.
Інші дослідники вербального іміджу виділяють техніку вербального впливу як на окрему людину, так і на групу людей, яка складається з наступних правил: підкреслюйте найважливіші слова; міняйте тон (раптове зниження або підвищення тону виділяє слово або фразу ); міняйте темп мови (це додає їй виразність); робіть паузи перед і після слів, які для вас найбільше важливі.
Слід навчитися вміло використовувати і так звані комунікаційні ефекти:
ефект візуального іміджу (як правило, спочатку людини сприймають по його зовнішньому вигляді, і це накладає відбиток на подальші взаємини);
ефект перших фраз (вони закріплюють або коректують первісне враження про вас; в ідеалі перші фрази повинні містити щось цікаве, оригінальне, відразу приковує до себе увагу);
ефект аргументованості (мова ваша повинна бути переконливою, логічною);
ефект інтонації і паузи (інтонації і паузи активізують увагу співрозмовників);
ефект художньої виразності (використання метафор, гіпербол і т. п.);
ефект релаксації (тому, хто уміє вчасно пожартувати, уставити дотепне зауваження, повезе значно більше, ніж не вміє це робити; гумор створює природну паузу для відпочинку, зближує людей і налаштовує їх на доброзичливий лад);
ефект дозування інформації (заздалегідь продумано розподіл у часі нових думок і аргументів і т. п.).
Одним з головних показників культури спілкування вважається вміння слухати. Дослідження виявили, що вміє вислуховувати співрозмовника один з десяти. Чи не вміє слухати зазвичай втрачає нитку розмови, викривлено сприймає окремі фрази ...
