в чомусь або, навпаки, відштовхнути. По голосу визначаються стать, вік людини, його темперамент. Вимова, лексика допомагають визначити соціальне середовище, до якої належить мовець. p align="justify"> Мова є одним з важливих компонентів іміджу ділової людини. У професійному середовищі той, хто володіє діловим стилем мови, стає лідером. Діловий стиль мовлення характеризується компактним, економним використанням мовних засобів, стриманістю в прояві емоцій в мові. Головна мета ділового мовлення - вплив на партнерів і клієнтів для досягнення наміченої мети, посилення власного впливу. У діловому мовленні виділяються дві її важливі функції: інтелектуальна і комунікативна. Інтелектуальна функція мови проявляється в умінні формулювати думки в їх логічній послідовності, умінні робити їх доступними для інших. Це також здатність точно, небагатослівно описати ситуацію, що склалася, своє розуміння ситуації. p align="justify"> Комунікативними якостями мови прийнято вважати правильність мови (дотримання норм літературної мови), її чистоту об'єкта (відсутність у мові слів-бур'янів, чужорідних літературній мові), точність (визначається точністю вибору мовних засобів для передачі інформації - слово має вживатися в повній відповідності з тим значенням, яке закріплене за ним у мові), доречність мови (її співвіднесення з ситуацією спілкування), змістовність промови (точність, ясність у вираженні думки, насиченість інформацією).
У сприйнятті манери розмови, голоси існують стереотипи, різні оцінки, які впливають на створення іміджу людини. Наприклад, низький, хрипкий голос є ознакою мужності, впевненості в собі, фізичної сили. У жінок ці характеристики голосу асоціюються з малоінтеллектуальним і маскулінних чином. Напружений голос викликає образ впертого, сварливого людини. p align="justify"> Гучний виразна мова - ознака енергійності, а тиха нечітко мова - страху перед невдачею, м'яка і виразна - розсудливості та відгородженості від інших. Найбільш привабливий образ створюється промовою, яка відрізняється дружелюбно-діловим тоном, оскільки він викликає атмосферу взаємної довіри. Приваблива плавна, спокійна, розмірена манера розмови, з м'якими інтонаціями культурної людини. Різкий, пронизливий тон мови асоціюється з низьким культурним рівнем людини, з негативними емоціями. Нейтральність тону створює враження бесстрастности промови, стриманості людини, де головний акцент робиться на оперування логікою. p align="justify"> У створенні образу має значення забарвлення голосу - тембр, який може сприйматися як тьмяний, світлий, холодний, срібний, оксамитовий, розкотистий і т. д. Необхідно виділити і силу, інтенсивність звучання. Гучне проголошення має кілька причин. Людині потрібно чогось досягти, настояти, захопити ініціативу в розмові. Це реакція боротьби, бажання бути домінуючим, показати себе компетентним. Чи це невихованість, надмірна нервозність, прагнення звернути на себе увагу. Всі ці причини визначаються не...
