факти, а то й дратується без жодного приводу. p align="justify"> Сприятливе враження на співрозмовника можна виробити лише при виконанні наступних правил: слухаючи, частіше посміхайтеся, кивайте головою, дивіться співрозмовнику в очі; частіше задавайте питання і просите уточнити те, що вам не зовсім ясно; намагайтеся встати на місце співрозмовника, а не вишукувати у нього неточності або помилки; не давайте ніяких оцінок, поки співрозмовник не зможе заперечити до кінця; співпереживайте; не звертайте уваги на деякі огріхи у мові співрозмовника; якщо вам і неприємний співрозмовник, намагайтеся цього йому не показувати; будьте терплячі (не переривайте співрозмовника, не дивіться на годинник, не робіть нетерплячих жестів); завжди вислухаєте співрозмовника до кінця; пам'ятайте, що ваша головна мета - привернути увагу співрозмовника, збудити його інтерес і утримати його увагу як можна довше.
Взаєморозуміння забезпечується дотриманням таких правил:
- вітайте співрозмовника посмішкою, доброзичливим поглядом і міцним рукостисканням;
- постійно показуйте, що ви щиро хочете зрозуміти співрозмовника;
намагайтеся виявити позитивні якості співрозмовника;
демонструйте зацікавленість у розвитку взаємин;
враховуйте емоційний стан співрозмовника;
ведіть себе впевнено і доброзичливо, але без зайвої поступливості;
підтримуйте розмову емоційно і уважно, слухайте, роблячи легкі кивки головою з доброзичливим виразом обличчя.
Десять заповідей грамотної мови:
. Знайте предмет розмови. Чим краще Ви будете орієнтуватися в темі розмови, тим цікавішим він вийде. p align="justify">. Ставтеся до співрозмовника з повагою. Повага позначається в дуже багатьох речах. Це підвищена увага до співрозмовника, а також ваш зовнішній вигляд, зачіска, настрій і т.д.
. Володійте майстерністю логічних наголосів, пауз і мовою жестів. p align="justify">. Користуйтеся живою мовою: метафорами, образами, порівняннями. Вони урізноманітнюють вашу мову, додадуть необхідний відтінок головним словами. p align="justify">. Уникайте мовних шаблонів і заяложених виразів, а також слів-паразитів. p align="justify">. Використовуйте особиста чарівність. p align="justify">. Уникайте акценту і змішання мов. p align="justify">. Не зловживайте привілеєм оратора: Не обманюйте співрозмовника, не спотворюйте істину. p align="justify">. Використовуйте техніку драматизації промови: прискорення і уповільнення її темпу, підвищення голосу, зміна його тембру. p align="justify">. Пам'ятайте, що ваша цілісність, розум і людяність володіють великою силою впливу. p align="justify"> імідж ділова людина корпоративний
5. Розробити програму створення ко...
