він є споживачем. І на відносини брокера з споживачем додатково поширюється Закон Російської Федерації "Про захист прав споживачів" від 07.02.1992 № 2300-1. Зокрема, при неналежному наданні послуги іпотечним брокером (Наприклад, брокер допустив помилки в оформленні документів), споживач буде вправі вимагати за своїм вибором безоплатного усунення недоліків наданої послуги, відповідного зменшення ціни послуги або безоплатного виконання заново, відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків наданої послуги своїми силами або третіми особами. Крім того, споживач зможе вимагати відшкодування завданих йому збитків, а також стягнення встановленої законом неустойки за порушення термінів надання послуг в розмірі не менше трьох відсотків від ціни надання послуги.
Необхідно звернути увагу на те, що і договір надання послуг, і агентський договір є оплатним договорами. Незалежно від того, хто є замовником/принципалом брокера - банк або клієнт - він зобов'язаний оплатити дії брокера. Як правило, розмір винагороди визначається в процентному співвідношенні до суми вишукуються кредиту, однак необхідно врахувати, що в тому випадку, якщо послуга буде надана, але потенційний позичальник не досягне результату, тобто кредит з якої-небудь причини не буде йому виданий, це ще не означатиме можливості відмовитися від оплати послуг брокера.
Потенційний позичальник або банк в будь-якому випадку зобов'язані оплатити надані брокером послуги, навіть у тому випадку, якщо банк відмовив потенційному позичальникові у видачі іпотечного кредиту
У договорі возмездного надання послуг між банком і брокером можна передбачити наступний порядок визначення винагороди - якась мінімальна сума за надані послуги і змінна складова у відсотках від ціни укладених угод з видачі кредиту.
Незважаючи на те, що чинні правові норми дозволяють досить докладно врегулювати відносини, пов'язані з наданням послуг іпотечного брокера, в цій області є ще деякі питання.
У Росії комплекс послуг іпотечного брокериджа часто надають підрозділи чи так звані дружні структури ріелторських контор. Це викликано тим, що при іпотеці житлових будинків і квартир, придбаних за рахунок кредиту банку, необхідно знайти таку нерухомість, яка може влаштувати банк, а в цих випадках найбільш повною інформацією володіють, як правило, тільки ріелторські агентства.
Проте тут для ріелтора велика спокуса продати саме ту квартиру, яка цікавить його, а не клієнта "дружнього" брокера, відповідно, іпотечний брокер, отримуючи винагороду за сприяння у продажу майна, негласно зацікавлений у певному результаті, який може не цілком відповідати інтересам потенційного позичальника.
Наприклад, що стосується правового регулювання діяльності страхових брокерів, то відносно них діяльності в законі прямо встановлено заборону ситуації, коли страховий брокер діє одночасно в інтересах і страхувальника, і страховика (але не інших осіб!).
Можливо, для більшої...
